消费者对隐私协议的重视程度不够 保护意识有待加强

河南省消费者协会近日发布的个人信息保护情况专项调查结果显示，85.5%的消费者认为个人信息收集和使用者在利用个人信息时应当主动告知。

调查结果显示，消费者对个人信息安全保护满意率为73.9%，其中，有9.0%的消费者表示对个人信息保护现状很满意，25.0%的消费者表示比较满意，39.9%的消费者表示基本满意;14.9%的消费者表示比较不满意，6.9%的消费者表示很不满意。

如果发生消费者个人信息泄露并造成影响的情况，选择报警的消费者居多，占比为59.5%;其次是向国家网信办举报，占比为37.3%;36.2%的消费者会寻找和联系信息泄露源，要求其依法依规采取消除影响、经济赔偿等措施。

从调查结果来看，消费者对隐私协议的重视程度不够，保护意识有待加强。

根据调查结果，消费者遇到个人信息被过度收集的情况主要存在于以下几方面：

一是各类社交生活类APP过度收集个人信息，被消费者认为存在强制要求授权、窃取个人信息的风险。

二是招聘求职、教育机构等平台，消费者对这些平台过度收集家庭成员、住址、收入状况等个人信息表示担忧。

三是房产中介、银行、保险公司等组织机构，121名消费者提到房产中介、76名消费者提到银行、42名消费者提到保险公司。消费者表示机构过度收集个人信息，导致经常收到办卡、卖房、卖保险等骚扰信息。(记者耿记安)

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