深圳市税务局持续推进纳税服务便民化措施

近日，深圳税务部门智能交互一体机“税e站”入驻深圳市龙华区党群服务中心，延伸“非接触式”税费服务触角，为周边纳税人缴费人提供“足不出园”，一站式办税缴费“春风”服务。

在今年的“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中，国家税务总局深圳市税务局与龙华区党群服务中心展开深入合作，进一步提升便民服务质效。

作为“税e站”的首个纳税人体验者，深圳市富上佳实业发展有限公司财务人员王阳对这个身边的“办税窗口”称赞不已。“相当于办税窗口开到公司楼下，只需在机器屏幕上扫一扫，将资料放入扫描入口，几秒钟就可以完成资料上传，很快完成业务办理，有问题还能随时与税务干部视频通话，非常方便。”王阳说。

据介绍，“税e站”整合了电子税务局、远程办等多种办税缴费渠道，涵盖音视频交互、身份认证、纸质材料扫描、电子资料导入、税费缴纳、文书打印等多种便利功能，支持纳税记录打印、增值税异常申报比对处理、涉税信息查询等190项高频办税缴费业务远程申办，构建了“征纳双方音视频实时交流、资料在线上传、业务远程协助办理、全过程可视可感”的办税缴费模式，大大降低办税缴费成本。

“根据初步统计，在‘税e站’上办理办税缴费业务的平均等待时间为2分钟，仅为办税服务厅平均等待叫号时长的1/5。”深圳市龙华区税务局纳税服务科副科长杨学斌介绍，“让流程围着纳税人转、数据代替纳税人缴费人跑路，切实解决了周边纳税人缴费人办税路程远、时间长的难点痛点，也减少了疫情期间在公共场所聚集的风险。”

深圳市税务局党委委员、总经济师项清表示，“税e站”进党群服务中心是积极探索“党群税费服务圈”模式，深化党建引领与纳税服务融合的首次重要尝试，为今后税务服务深度融入党群服务提供了可复制可推广的经验。接下来，深圳市税务局将持续推进纳税服务便民化措施，用暖心贴心的纳税服务和实实在在的税费优惠政策红利赋能企业发展。

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