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疫情倒逼教育模式革命 企业要提高自身的风控能力

2020年,在新冠肺炎疫情冲击下,多家教育机构出现倒闭、跑路、重组情况。对此,在日前举办的GET2020教育科技大会上,教育业服务媒体平台芥末堆创始人梅初九表示,部分教育企业原本在团队、风控、风险预知能力和承受能力等方面就存在问题,疫情才会成为“压倒骆驼的最后一根稻草”。因此,企业要提高自身的风控能力。

今年以来,疫情促使新业态、新模式发展壮大,尤其是在线教育等行业快速扩张。知识产品技术服务商小鹅通联合创始人兼首席运营官樊晓星表示,这场疫情把几乎所有的教育机构都逼上“5G冲浪”。

实时互动云服务商声网Agora教育行业产品负责人仇媛媛介绍说,疫情带来的“场景线上化”,让各行各业对在线实时音视频服务需求出现爆发式增长,也让支撑线上服务的底层技术日益受到重视。疫情期间,声网接到来自多家教育机构搭建在线平台的需求。

“今年因为疫情,差不多有4亿用户触网并接触了在线教育和在线课程。疫情期间,大家有大量的时间在线上,耗时最多的就包括在线教育课程和短视频网站。”SaaS(软件即服务)服务商有赞教育负责人胡冰介绍说,今年2月份后,有赞教育的在线课程数量上涨非常快,说明市场需求并没有因为疫情而消失。

不过,疫情也在倒逼教育模式革命。

“如果没有好的服务,那么平台自身所积攒的优势将很快失去。”樊晓星坦言,教育机构很难在短时间内搭建起可用、易用的技术团队。

在教培行业快速发展的过程中,企业如何在保证几千人团队正规化、标准化、精细化运营的同时提供优质服务?少儿编程企业核桃编程战略运营副总裁齐峰介绍说,一方面,要通过先进的技术、科学的教育方法,实现规模化因材施教,启发中国孩子的学习力;另一方面,企业要构建一个能够承接战略的组织,并将培训业务化。

有企业认为,线上线下结合必不可少。少儿编程企业童程童美首席教育官兼副总裁孙莹表示,对机构来说,线上线下结合可以降低教育机构的营销和获客成本。目前,童程童美在全国拥有超过230家线下校区,而线下中心可以降低前端的销售成本。

“疫情和资本能否令在线教育加速发展,实现质的转换,还需要拭目以待。”在线教育品牌纳米盒创始人兼CEO徐进坦言,行业日新月异,教育的规律却未发生巨变。如今,在线教育的形式层出不穷,相对而言略多于内容的变化。为迎合互联网营销特点,不少新名词、新模式、新赛道被“创造”出来,但不一定真的是用户学习所需。

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