发发奇公布关键财务数据 未来如何纳新提高用户的黏性

近日，英国电商发发奇( Farfetch )公布了2021财年第四季度以及全年关键财务数据。2021年度，发发奇的GMV(商品交易总额)破42亿美元创新高。发发奇方面表示，发发奇正成为行业不可替代的领导者之一。

数据显示，2021财年第四季度，发发奇的销售额同比增长23%至6.66亿美元;GMV同比增长22%至12.89亿美元;第三方交易占数字平台商品交易总额的85%，从中收取的佣金比例为30.4%。2021年度，发发奇的GMV同比增长33%，达到创纪录的42亿美元，与新冠肺炎疫情暴发前的2019年相比激增98%;销售额同比增长35%，达到23亿美元。

发发奇首席财务官Elliot Jordan表示，2021年第四季度数字平台商品交易总额的增长达到了预期范围的较高水平，并且利润率也有所提高。

Elliot Jordan还表示，这是发发奇具有里程碑意义的一年，“我们的投资将继续带来巨大的运营杠杆，我们将在未来一年获得更多的市场份额和更强的盈利能力。”时尚领域专家张培英对中国商报记者表示，发发奇销售额大涨，一方面是由于受疫情影响，线下消费受阻，人们更多偏向线上购物;另一方面，为掌握主动权，发发奇近年来全渠道、多品牌布局，也为公司带来较大的流量。

业内人士也普遍认为，对于多品牌在线零售平台，竞争力的核心仍在于通过差异化运营来提高平台的流量，进而提高复购率。

公开资料显示，发发奇有72%的收入来自电商，其次是品牌业务，收入占比约为24%，实体店的比例则为4%。

从品牌布局来看，目前发发奇与逾1400个品牌、精品店和百货公司达成合作，并有多个独家合作出现在平台上。如日本高端珠宝品牌Tasaki Atelier高级珠宝珍珠和彩色宝石系列在发发奇平台上独家发布。去年10月发发奇还宣布将与New Guards Group合作推出第一个自有品牌There Was One，以限时限量的方式在发发奇平台上独家发售价格在2000美元以下经典简约的产品。

在业内人士看来，做自有品牌产品的利润率通常较经销产品更高，这在一定程度上也能创造大量现金流。

除了依靠独家品牌打造差异化，发发奇也在收购中拓宽自己的商业版图。而二手市场和美妆成为发发奇看中的行业新风口。去年12月，发发奇收购了B2B奢侈品转售平台Luxclusif，目的是加快其二手平台转售能力。不久前，发发奇还宣布将收购美国高端美妆零售商Violet Grey，今年底集团将推出美妆平台Farfetch Marketplace。

虽然发发奇的发展日趋多元，但对于线上收入仍占据主导地位的发发奇而言，未来的发展也没有达到一劳永逸的程度。业内人士普遍认为，当疫情解除，消费者回归正常生活后，或许会重新回到线下购物，未来如何纳新以及提高用户的黏性进而增加复购率是发发奇接下来要解决的新问题。

同时高端消费品垂直电商平台一直被视为伪命题。一些大品牌并不会给平台授权，平台多是买手采购，产品无法溯源，这导致一直很难获得消费者的绝对信任。在黑猫投诉平台，记者看到有多名网友在发发奇平台买到的商品疑为假货。LVMH集团首席执行官兼董事长Bernard Arnault似乎也完全否定了多品牌在线零售的概念，他曾告诉投资者：“所有电商都在亏钱，它们规模越大，亏的钱就越多”。

虽然对于在线零售平台的发展存在不同的声音。但发发奇首席执行官José Neves在财报后的电话会议上表示，在挺过疫情后，发发奇无论是实力还是规模都比此前有了提升，正成为行业不可替代的领导者之一。

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