消费者权益保护局通报5起银行服务违规收费典型案例

据中国银行保险监督管理委员会官网消息，近日中国银保监会消费者权益保护局通报5起银行服务违规收费典型案例。

中国进出口银行执行内部收费减免要求不到位

针对新冠肺炎疫情，中国进出口银行2020年5月22日出台优惠措施，对纳入专项再贷款支持范围名单的企业，阶段性免收转账汇款手续费。经查，该行天津分行在2020年5月25日至11月3日期间，向2户专项再贷款支持范围名单内的企业收取转账汇款手续费2997元。该分行于检查发现后退还了相关费用。该分行系统无法自动处理收费减免操作，未建立及时确认及退还费用的工作流程，导致内部收费减免要求执行不到位。

中国银行未提供银团贷款服务而收费

2018年2月13日、3月2日，中国银行阜阳分行分别向某投资发展公司发放固定资产贷款4亿元、1.75亿元，期限16年。2018年3月27日，该公司向银行支付2300万元银团贷款安排费。经查，该分行与阜阳颍东农村商业银行签订《债务优化银团协议》，但未提供发起或组织银团、承担分销或部分包销责任、分配分销银团贷款份额、进行银行贷款相关协调安排等服务。

浙商银行执行内部收费减免要求不到位

浙商银行出台措施，对小微企业减免签发银行承兑汇票手续费等6项服务收费。经查，该行未有效执行内部收费减免措施，2018年向小微企业收取银行承兑汇票签发手续费183.27万元，2019年1月收取相关费用1.63万元。

江苏如皋农村商业银行未合理分担小微企业抵押物财产险保费

《关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的通知》(银保监发〔2020〕18号)实施后，江苏如皋农村商业银行于2020年10月向4户小微企业发放6笔、4100万元抵押贷款，同时办理以该行作为受益人的抵押物财产险，7.8万元保费全部由借款企业承担。

大华银行（中国）以贷收费

2018年，大华银行(中国)上海分行发起、推荐，经总行审批同意，给予某集团所属4家公司5000万美元授信额度。此后又将授信额度调整为7500万美元。两份授信审批报告均列明：需要单独签署《咨询顾问服务协议》，咨询服务费为每年提款金额的0.6%。该行上海分行与客户签订《咨询顾问服务协议》，约定提供融资交易所涉相关方盈利水平、资产负债结构等财务状况分析，在2018年10月至2019年8月期间收取咨询服务费71.48万元。

中国银行保险监督管理委员会官网截图

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