饿了么“次次省”上线 到店享受服务后才核销

近来，健身房、美容院甚至长租公寓“爆雷跑路”的新闻屡见不鲜。有媒体发布的投票显示，有78%的消费者都曾经办理过预付卡，其中有7成消费者遭遇过办卡后商家跑路的情况，损失超过1000元以上的不在少数。在行业人士看来，除了商家加强风险控制、监管部门推行预付卡资金存管外，也可以从商业模式的角度去解决高额充值带来的潜在风险。

近日已有平台推出了信用支付类产品。9月4日，饿了么联手支付宝上线了“次次省”，用信用担保来解决美容、美发、亲子、健身等生活服务消费中，广泛存在的预付费信任难题。

“您充值1000元，可以赠送200元，本次和下次消费，都有折扣。”在外消费，这是常听见的一句话。美容卡、健身卡、洗车卡，几乎人人手中都有一两张储值卡。

“光是美发卡，前前后后办过五六张。每次办卡充值时，都要算算自己的消费频次，商家会不会突然关门了。”上海市民张先生说，自己手头现有的餐饮卡、教育培训卡、健身卡、美容卡有十多张。

预付式消费行为是指消费者先支付价款，经营者在以后一段时期内分次向消费者提供商品或服务的行为。由于消费者先付款，经营者后履行义务，存在退卡难的情况，更有甚者，商家卷款跑路，预付款直接打水漂。

面对预付式消费乱象，重拳整治的呼声不绝于耳，相关部门也在积极行动。近日，国家市场监管局在回复消费者问询时，表示将积极推动预付式消费立法，营造安全放心的消费环境。在立法、监管、平台保障多管齐下，治理预付式消费乱象有望破局。

今年上半年，北京市预付式消费治理成效初显，将304家企业纳入预收费失信“黑名单”，督促47户企业妥善解决了遗留消费纠纷。此外，北京正在修订预付式消费服务合同行为指引，推动单用途预付卡立法进程，并在教育培训、美容美发等领域探索引入保险机制。

对此，线上平台也探索针对消费痛点的产品。此前，芝麻信用曾经推出过一款“信用专惠”的产品，主打“0门槛体验类比会员的优惠”。而此次饿了么联合支付宝推出的“次次省”，则直接定位在美发、健身、亲子等预付式消费乱象的重灾区。

根据“次次省”规则，只要个人信用好，就能“0元预存”锁定优惠。不用提前支付大笔押金或充值。到店享受服务后才核销，也就是用一次付一次。

换言之，消费者不用承担预付卡模式的风险，但却可以享受比团购价更低的折扣，安全性和性价比更高。

饿了么副总裁张亮介绍，行业内广泛使用的团购多次卡，是一次性把款给到商家。“次次省”是使用后付款，如果商家停止经营或关闭，消费者可以终止后续交易，最大程度上保障消费者的权益，消费者也不用提前支出大笔资金。

而对于商家来说，“次次省”为消费者提供了新的入口，可以引流拉新，并提高门店的复购率。新客和回头客，这正是线下商家所需要的。“目前，次次省已经在美容、美发、美甲美睫、亲子、健身、洗衣、足浴等生活服务到店消费场景铺开。”张亮说。

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