京城滑雪场一到周末便火爆异常 如何做好接待工作

冬至来临，天气虽然越来越冷，但京城的滑雪场却开始“沸腾”起来。同时，也有不少滑雪爱好者纷纷在社交平台上“吐槽”京城滑雪场一到周末便火爆异常。面对大家的热情，雪场也开始“出招”进行提质升级，分散客流，也有一些雪场针对游客进行限流。业内人士还表示，今年崇礼部分景区和滑雪场从明年1月4日开始将不再接待游客，预计届时北京的滑雪场将迎来更多的客流，因此如何做好接待工作和分散客流的措施，成为京城滑雪场经营者不得不思考的问题。

“雪友”激增

“滑雪场人山人海”“人多到爆炸”“下午缆车排队崩溃”“人多得像下饺子”几乎成为最近两周京城滑雪场的“名场面”。随着京城滑雪场的陆续开放，北京商报记者也来到了京城滑雪场进行探访，在南山滑雪场，记者发现周末的滑雪人数并不在少数，下午缆车排队的时间基本在半小时左右，等待时间也在20分钟左右。与此同时，记者还在某社交平台上看到，有不少网友也在“吐槽”北京怀北国际滑雪场周末的“盛况”。由此可见，今年市民们对于滑雪的热情十分高涨。

其实，不仅是周末，就连工作日的时候雪友们也不会放过他们最爱的滑雪运动。北京商报记者联系到石京龙滑雪场，该滑雪场的相关负责人表示，今年来雪场的人数比往年略有上升，周一到周五工作日的客流量也有所增加。然而，雪道开得比较晚也是今年新的变化之一。“因为天气的原因，今年的冬天比较暖和，所以雪道开得也相对比较晚一些。”相关负责人还谈道。

不仅如此，北京商报记者还看到，在即将开幕的北京冬奥会的加持下，今年的滑雪“小白”也比往年有所增加，并存在约不上教练等现象。对此，一位业内资深滑雪爱好者告诉记者：“今年来滑雪的人基数已经很大了，而且，冬天的玩乐方式很少，唯一的消遣、消费方式就是冰雪运动。此外，经常去潜水、跨省度假等玩高端游乐项目的这部分人群由于疫情的变化放弃了自己原来‘过冬’的方式，而滑雪又是一个高消费的运动种类，因此不少新滑雪人群加入，一下让京城滑雪场变得更加‘热闹’。”

雪场加速升级

在人气快速上升的同时，各个滑雪场也在进行提质升级，吸引客群。

南山滑雪场的相关负责人告诉北京商报记者，为了迎接这个雪季，南山滑雪场也做了很多改造，包括滑雪体验、教学变化、租赁、配套服务、活动以及交通等方面，努力为大家提供更优质的滑雪环境。

据了解，南山滑雪场夜场滑雪新增西区和双板初级教学区，公园初级练习区扩大3倍以上并配备了2条魔毯，与此同时，滑雪指导员也扩充至200名，并且指导员预约系统即将上线，便于快速学习。

另一边，据石京龙滑雪场相关负责人介绍，为分散客流，石京龙滑雪场在周五、周六以及节假日期间会开设夜场，同时，周末也会提前两个小时营业。

而在基础设施方面，怀北国际滑雪场则屡屡使出“新招数”。北京商报记者了解到，该滑雪场的8人吊厢高速缆车将于近期开放(B索)，3分钟便直达山顶。同时，滑雪场内的大部分魔毯也都进行了更新、调整、加长;原来的中餐厅也将改为自带板服务大厅，并将于12月24日开始对外全面开放。

北京市滑雪协会主席李晓鸣认为，随着北京冬奥会的临近，滑雪人群增长的幅度会越来越大，但从目前的状况来看，北京滑雪场的条件设施，包括雪道、硬件设施、雪具大厅等都开始显得小了。北京的滑雪场基本都是从上世纪90年代初开始建设，后来一直没有进行相应的改扩建，然而，随着滑雪人群越来越多，北京滑雪场的设施已不太能够满足消费者的需求。

所以，在这个“火热”的滑雪季，为了使雪友们能够获得更好的滑雪体验，雪场纷纷在基础设施、教练服务和雪具租赁等方面进行了优化，以争夺更大的市场份额。

迎接“盛况”

就在前不久，张家口市文化广电和旅游局发布公告表示，2022年1月4日-3月30日期间，崇礼区全域实行精准管控，崇礼区域内的万龙滑雪场、富龙滑雪场、太舞滑雪场、云顶滑雪公园、多乐美地滑雪场、翠云山国际旅游度假区、长城岭滑雪场七家景区和滑雪场在此期间不再接待游客。而这就意味着，在1月4日以后，北京的滑雪场可能会迎来前所未有的盛况。

那么，面对即将到来的大批游客，京城的滑雪场又该做些什么呢?李晓鸣表示，在疫情防控常态化的大背景下，北京各雪场要在力所能及的情况下提升软硬件设施质量，要做好游客流量的控制，采取预约制等措施，尽量分流人员，不要形成人员聚集，并需要加强对于员工的教育。另一方面，对于消费者而言，在去滑雪场享受滑雪乐趣前，要事先了解清楚滑雪场的限流措施，而初次滑雪的消费者要聘请雪场正规的滑雪教练来进行指导教学，此外，滑雪是一项具有一定危险性的运动，所以消费者也需要做好相应的安全防护措施。

与此同时，也有不少雪友期盼着北京周边即将开业的新雪场能够早一天投入运营。据了解，近日河北旅投集团正式委托融创文旅对金山岭国际滑雪旅游度假区冰雪世界项目进行整体运营管理。即将于2021年12月投入运营的金山岭国际滑雪旅游度假区内经营冰雪、康养、水乐园、酒店民宿、会议会展等多种文旅业态，其中金山岭滑雪场最高海拔1750米，最大落差600米，规划雪道31条(包含2条初级雪道、16条中级雪道和13条高级雪道)，以及7条先进索道。而该滑雪旅游度假区即将开业纳客也一度让不少雪友眼前一亮。

同样，资深旅游专家王兴斌也谈道：“因为崇礼的滑雪场马上就要暂停接待游客了，所以很多滑雪爱好者会集中于北京以及天津周边的滑雪场。届时，北京的滑雪场一定要做好信息预报工作，如果规定人数已满，不能再接待其他游客的话要及时发布信息告知，防止过度拥挤以及因其所产生的安全问题，影响游客滑雪度假的质量。”

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