老年人出门旅游 “银发一族”出游的方式呈现出新特点

随着“银发一族”的消费升级，老年人出门旅游的频率越来越高。10月14日，正逢重阳节，不少旅游企业给出了老年出游的相关数据。根据多家OTA数据显示，“银发一族”旅行人均花费同比增长35%，增速超过“90后”“00后”。由此也可以看出，老年群体显示出了强劲的消费需求。而在出游需求不断高涨的同时，“银发一族”出游的方式也呈现出新的特点：定制游、私家团，甚至还有不少老年人的“玩法”比年轻人更加丰富多彩。但与此同时，不合理低价老年游、老年一日游套路等顽疾仍在侵害着老年旅游市场的良性发展。

人均花费同比增长35%

近年来，随着银发族的消费升级，银发人群出游频次也在不断提升。在重阳节当日，携程发布了银发族出游趋势洞察。携程数据显示，截至今年10月，平台60周岁及以上注册用户量同比2020年增长22%，整体订单量同比增长37%，其中跟团游订单同比上涨近60%。在旅行花费上，以“50后”“60后”为突出代表的老年群体显示出了强劲的消费需求。根据携程数据，近半年来，“50后”“60后”人均花费同比增长35%，增幅超过“90后”“00后”的22%。其中，携程平台上2000-3000元的旅游产品最为热门，热门高端产品包括新疆定制游、林芝定制游、北京高端定制游等，人均超过6000元。

与此同时，老年人也日益成为出行群体中的重要成员。去哪儿大数据显示，国庆节后，60周岁及以上老年人乘机的票量从假期中的4%上升至总票量的6.2%。截至目前，2021年独自乘机出行的老年人占60周岁及以上老年人出行的一半以上，达到55%;有子女同行的比例则为45%。而10月，则是这些独自出行老年旅客乘机出行量最大的月份，占这类旅客总票量的17.3%。

定制化需求日渐旺盛

不只是出游人数在增长，老年人的出游方式也日渐丰富。

北京商报记者了解到，在疫情变化之后，“银发一族”的出游方式也呈现出了新的特点，作为以往的跟团游主力，老年游客现在则更多地倾向于以定制游、私家团等方式出行，与家人或友人一同出游。携程平台数据显示，60周岁及以上用户定制游订单量同比2020年上涨47%，私家团订单量同比上涨161%。

值得一提的是，针对旅游出行，老人们也变得越来越“潮”，开始自己动手做旅游攻略、自己开车上路，玩法甚至比年轻人都要丰富。携程数据显示，近半年来，60周岁及以上用户租车订单增长达108%，超过大盘43%的增幅水平。老人也逐步喜爱在旅途中记录美景和感受，年初以来，携程社区60周岁及以上用户数同比提升26%，发帖量同比增长16%。

携程研究院高级研究员谢晓青表示，当下旅游消费者代际向一老一少两端延展的趋势显著，两端消费增长最快，且银发群体也越来越关注旅行中的品质体验和文化感受。针对这一庞大的“有钱、有闲”群体，旅行企业应当更针对性、专业化研发和设计相关产品，让老年消费者更好地享受“诗与远方”。

喜欢旅游的钱奶奶告诉北京商报记者：“这些年我们老两口也攒了不少退休金，现在有机会了我们就会出门旅游，去看看年轻的时候没有机会看的风景。而且在每次出门之前，我们都会自己制定攻略，这些事儿得向年轻人学习啊!”除了亲自制定攻略，钱奶奶如今还加入了某房车联盟，想要跟着“夕阳红联盟”开着房车去野外露营。

说走就走防“坑”为先

随着老年人对于外出旅游的热情日渐高涨，老年旅游市场中违法违规的“漏网之鱼”也渐渐增多：“不合理低价游”“暗藏猫腻的老年游”“强迫购物的一日游”等问题日益显现。

此前，“18元一日游被带去参观墓地”一事登上了热搜榜，重庆十几位老人参加了18元一日游旅行团，但最后却被带到一处墓地。据“重庆市文化旅游委”官方微博消息，经初步调查，涉事的重庆龙耀文化旅游产业有限公司(注册地为重庆市巴南区)和其分公司(注册地为重庆市渝北区)均未取得《旅行社业务经营许可证》，不具备组织包价旅游活动的资质。

曾经历“骗局”的李奶奶告诉北京商报记者：“我之前听到有免费一日游的活动就信以为真了，谁承想，到了目的地之后是让我们花钱购买保健品，不买就不让我们返程，现在想想当时的场景也是挺后怕的。”

诸如此类的事件频频发生，老年群体的判断能力较弱，又有着想去新鲜地方看看的心情，所以“银发一族”便成为了违法分子重点关注的对象。

北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏表示，上世纪50年代中后期以及60年代初期出生的这部分老年人的经济水平、社会地位相对来说是比较高的，会有足够的时间及金钱来旅游，同时，这部分老年人的消费意识也在变化，更多地会转移到消费这个板块。这部分老年人消费群体在进入市场后，更多的是对品质生活的要求，对中高端旅游产品的需求会变得更大。此外，对于企业来说，要研究这部分老年人的需求，提供适合他们的旅游产品，提高服务品质，使得产品“适老化”。

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