微博极力否认“花钱上热搜” 水军们四处揽客花钱进热搜

微博又因为热搜上了热搜。8月23日，微博公布了热搜产品管理等规则，以澄清“花钱撤热搜”等不实传言，随后相关话题登上热搜榜。根据微博公告，热搜排序中不存在任何商业售卖位置。热搜榜排序之外，存在两个广告资源位，商业广告会展示“商”标签。

这边微博正极力否认“花钱撤热搜”，那边“水军”们仍在四处揽客。根据“水军”提供的8月微博热搜价格表，3万元可进热搜榜前五。该人士还告诉北京商报记者，“撤热搜也能做，就是价位高一点，不保证都能撤”。近年来，微博因各种榜单屡遭质疑，用技术手段杜绝不了“水军”买热搜吗?微博没给答案。

按上榜期间最高排名收费

几乎每个月，安妮(化名)都会给微信好友中的潜在客户发送当月上微博热搜等刷榜服务的刊例表，就在微博披露热搜管理规则的8月23日，她仍在想办法拉客户。

根据安妮提供的信息，“我们根据甲方提供的词决定是否接单，但不能保证肯定能上榜。从上榜到下榜时间保证在25分钟以上，如果上榜，按照在榜期间最高排名收费。时间没超过25分钟的话不计费”。

这几个月来，安妮给的报价没什么起伏，都是上微博热搜前五要3万元，进前十要2.5万元，进前二十要2.3万元。“上到榜单多少名要看内容，1-50名我们都刷到过。”安妮向北京商报记者透露。

不过，按照微博8月23日公布的热搜榜管理规则：热搜排序中，不存在任何商业售卖位置。热搜榜排序之外，存在两个广告资源位，一个在第3位热搜词之下，一个在第6位热搜词之下。其中商业广告会展示“商”标签。广告资源位不参与热搜排序竞争，也不会影响其他词的热度计算。

微博强调，“长期以来，热搜坚决打击‘黑灰产’伪造热点热度、污染热点生态、谋取不正当流量或经济利益的行为，持续升级热搜防刷机制，为用户提供更良性的热点生态”。

在听到仍有“水军”在接单刷热搜的情况后，微博相关人士对北京商报记者表示，“会去反馈”。在公告中，微博也提到热搜榜单算法中包括了严格的排“水军”和反垃圾机制，针对能否通过技术手段杜绝“水军”买热搜，该人士表示，“去问下技术部门”，但截至记者发稿未有结果。

热搜怎么来的

既然微博并未对热搜榜排序进行商业化，那热搜榜排序受什么影响呢?

微博在公告中称，热搜根据微博用户的真实行为进行计算，实时发现微博平台内正受到广泛关注的热点内容，并形成实时榜单。公告还首批披露了热搜词的热度计算公式：(搜索热度+讨论热度+传播热度)×互动率。微博热搜每分钟计算一次，取前50名展示。

其中搜索热度指搜索量，包括手动输入搜索和点击跳转搜索;讨论热度指讨论量，包括原创发博和转发讨论;传播热度指阅读量;互动率指热搜结果页互动率。

微博热搜计算方式依赖于什么数据，安妮所在公司就提供什么刷量服务，比如阅读量2元/万、机刷评论2元/100条、真人转评赞盖楼1.5元/条……此外，安妮告诉北京商报记者，“撤热搜我们也能做，这个比较难，我们很少接，主要看话题，价格比做热搜要贵一点”。

理论上来说，“水军”刷热搜，并不会直接拉动微博营收，热搜榜的营收来自于两个广告位置。“这是一个烘托的过程，广告位置一般是竞价模式，入局的人越多，价格就越高。如果没有人去刷，热搜这个产品就没有热度，那广告位的价格就会下降。”文渊智库创始人王超对北京商报记者直言。

在回答热搜榜广告位是否采用竞价模式时，微博相关人士向北京商报记者否认，“热搜的两个广告位是定价模式，按时段(天/小时)售卖，一般定价是按年更新的”。

安妮不关心微博怎么靠热搜挣钱，她只关心自己每个月的业绩，因为“今年做热搜的价格总体比去年降了20%，客户也变少了，市场没有以前那么好做了”。安妮说。

监管趋严 市场趋冷

市场趋冷的原因是监管严格了，这一点安妮感同身受。拿微博热搜为例，去年6月10日，国家网信办曾责令微博暂停更新热搜榜一周，暂停更新热门话题榜一周。

对于其他榜单类产品，微博也在近期做了调整。8月6日，微博下线了“明星势力榜”，几天后微博又取消了明星超话“积分助力”机制。自从中央网信办启动“饭圈”整治行动后，微博已经发布12篇微博饭圈健康生态专项行动系列公告，在披露热搜管理规则的当天，还对某明星粉丝因新剧拉踩引战、宣扬抵制等情况，公开了处置结果。

对于微博公开热搜规则，清理微博上的恶意营销账号和信息等，用户普遍予以肯定和支持，但对于榜单类产品的调整，仍有微词。有的用户表示，“喜欢浏览热搜榜，因为能反映一定的社交现象，希望微博生态越来越好”。另有用户希望撤掉部分榜单，以杜绝“水军”刷榜。

在艾媒咨询CEO张毅看来，“微博上线数据类产品，更多是想通过这类产品去吸引用户关注度，从而拉动整个产品的活跃度，这是直接的目的，因为微博的主要营收来自于广告，广告的效果又基于用户活跃度，这个可以理解。但微博一直存在‘水军’问题，这很难杜绝，一般数据类产品的算法不会有什么问题，但是否真的按算法来排序，这就不得而知了”。(北京商报记者 魏蔚)

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