加快数字化升级改造 赋能传统生活服务业

中国商业联合会常务副会长兼秘书长王民27日在“首届全国生活服务业直播大会暨直播节启动仪式”上表示，直播营销在新冠肺炎疫情期间“宅经济”的消费新习惯影响下，形成了集聚式的飞速发展，成为生活服务业商家触网升级、快速将消费需求转化为购买力的有力手段。

王民称，新冠肺炎疫情对中国生活服务业消费造成了巨大冲击，消费者的消费意愿大幅下降，国内服务需求锐减，餐饮、沐浴、家政、婚庆、人像摄影、线下文化娱乐等领域首当其冲。如何通过全新精准的营销方式帮助生活服务业渡过难关，重新激发居民的消费意愿，已成为热点问题。

第十二届全国政协经济委员会副主任姜增伟表示，当前，数字经济正成为经济高质量发展的新引擎。新一轮科技革命和产业变革席卷全球，数字技术与实体经济集成融合，产业数字化应用潜能迸发释放，新模式新业态全面变革，为企业打造新业务提供了难得的成长机遇，创新业务已然成为企业的内在发展动力。新冠肺炎疫情暴发，进一步促进百姓的生活服务需求，更多通过线上消费模式来满足，直播电商作为重要的创新性线上销售模式也得到了快速发展。

王民披露，中国直播电商行业截至2019年，总规模已增长到4338亿元(人民币，下同)，预计2020年中国直播电商交易规模将达到9160亿元，是2019年的2倍。在直播营销快速发展的同时，也暴露出直播营销方式低俗、直播人员营销水平参差不齐，直播产品平台缺乏监管与自律等问题。

据介绍，中国商业联合会制定了《直播销售规范》团体标准，旨在规范全国生活服务业商家在网络直播过程中的行为与方式，促进中国直播产业的健康发展。

姜增伟强调，当前，随着国内进入疫情防控常态化的新形势，餐饮、美容美发、婚庆等生活服务行业逐步进入复苏状态，启动新一轮加速进化发展。随着中国迈入新发展阶段，国内市场主导国民经济循环特征会更加明显，经济增长的内需潜力会不断释放。生活服务业市场发展前景广阔。

由阿里巴巴本地生活、中国商业联合会主办的本届大会，致力通过更加规范、科学、高效的直播营销方式，赋能传统生活服务业，加快其数字化升级改造，实现“线上+线下”“到店+到家”的深度融合。(完)

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