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强化现金服务合规管理 扎实推进小面额人民币兑换工作

2月21日,人民银行、银保监会联合召开银行业金融机构人民现金服务工作座谈会。会议提出,凡设有实体网点的商业银行、农信社等机构必须办理人民现金存取业务。要不断强化现金服务合规管理,持续提升流通中的现金整洁度,扎实推进小面额人民兑换工作,共同建设整治拒收人民现金长效机制,推动人民现金服务再上新台阶。

人民现金是国家法定货,现金服务是最基础、最根本的金融服务,现金投放收储是银行业金融机构最基本的业务,在满足人民群众生产生活需要、服务实体经济、维护货金融体系稳定等方面发挥着重要作用。数据显示,截至2021年末,我国流通中现金(M0)为9.08万亿元,同比增长7.7%,继续保持稳定增长势头,全年现金净投放6510亿元,现金需求依然旺盛。各银行业金融机构着力提升现金服务水,筑牢假堵截防线,统筹考虑全额清分与现金消毒工作,确保公众用上“干净钱”“放心钱”“满意钱”,现金服务质量持续改善。

会议指出,虽然人民现金服务总体情况是好的,但社会上拒收现金现象仍有发生,个别银行机构办理现金业务意愿有所下降,甚至出现停办现金业务的情形,流通中人民整洁度、小面额人民服务等仍有较大提升空间。对这些新情况、新问题、苗头要高度重视,严肃对待,妥善解决。

记者注意到,人民银行年来加大了对拒收现金行为的处罚力度。2021年,人民银行分两次依法对21家拒收现金的单位及相关责任人作出经济处罚,处罚金额从500元至50万元人民不等。

央行表示,在行政执法过程中注意到以下两类情况,提醒社会公众关注。一是拒收残缺污损人民、角、硬等行为属于商家服务意识或服务水不足,不应定义为拒收现金违法行为;二是一些新业态、新交易模式的行业、商家应注意保留现金收付渠道,充分尊重公众的支付方式选择权。社会公众遇到拒收现金行为,可依据《中国人民银行公告》(2020年第18号),依法维权。

标签: 现金服务 合规管理 小面额人民币 人民币兑换

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