物美超市线上渠道大米价格两天内反复变化 是否涉嫌哄抬物价?

11月6日，北京消费者洪先生反映称，其在物美超市志新店线上渠道多点App购买的大米价格两天内反复变化，价格一夜上调60%，质疑其有哄抬物价的嫌疑。对此，物美超市方面回应称，因为正好处于两档促销活动接档期间，中间一度返回原价，但并没有以原价售出过。

洪先生告诉中国商报记者，他也是意外发现这次大米价格波动问题。据了解，11月5日，洪先生在物美超市志新店线上购买了“北大荒长粒香米 5kg”，当时的价格是32.9元，且显示有货。当日晚间，客服人员与洪先生联系，称该物品由于线下门店有顾客购买，已经没货了，可以为洪先生退款。洪先生同意，并收到其退款。11月6日8点多，洪先生发现该商品在线上的价格变为52.9元，并与其客服进行联系。10点多时，洪先生发现该商品价格又变为32.9元。

购买时是32.9元的大米退货后涨到了52.9元。(图片由受访者提供)

“我有理由怀疑物美超市在哄抬物价。”洪先生提及此事非常气愤，“我11月4日也在这个店买过同样的大米，当时就是32.9元。如果说是因为促销活动价格较低，那么为何在我打电话给客服反馈价格变动后，又从52.9元变回32.9元?它也没标注促销。这点我不能理解，物美超市方面也只告诉我说他们没有调价，我认为他们是接到反馈后才调回来的。”洪先生提供的截图显示，“北大荒长粒香米 5kg”在8点9分的时候确实是52.9元。

对于此事，中国商报记者联系了物美超市相关负责人，得到的解释是这次价格波动是因为该商品正处于两档促销活动的接档期。“之前出现的32.9元是因为这一商品正处于一次促销活动期，所以消费者购买了两次都是这个价格。到了11月6日，这一次促销就结束了，商品恢复原价52.9元。但从11月6日开始，我们又进入‘双11’大促期，该商品的促销价格还是32.9元。”该负责人解释称，“可能消费者早上看到的时候，正好处于两个活动的接档期，其间商品短暂地恢复到了原价。但该商品目前一直处于断货状态，我们并没有以52.9元的价格售出商品。”该负责人还表示，目前线上平台的客服并没有调价的权利。“我们门店线上线下是同价的。”

对于洪先生这次的遭遇，北京今是律师事务所主任吴萌认为，虽然物美超市的这一商品价格变动比较大，但可能并不涉及违规。“从这次事件的情况来看，该商品的两次变价都没有‘原价’或‘促销价’这样的标注，只能说明商家在行使对商品进行价格调整的权利。虽然20元的调价幅度比较大，但从法律的角度来说，并不存在价格欺诈的问题。此外，尽管物美超市志新店将商品价格调整为52.9元，但一直处于售罄的状态，也不存在消费者以更贵的价格购买该商品的情况。所以商家应该是不存在欺诈消费者的行为。”

目前该款大米价格为32.9元，且没有标注“促销价”或“原价”。(图片截取自线上平台)

根据国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》新解释意见的规定，“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。规定中还提到，“虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的”也属于价格欺诈。“在这个事件里可以看到，商家并没有提供一个虚构的原价出来，所以不能算是价格欺诈。”吴萌说道。

中国商报记者在物美超市志新店的线上平台看到，“北大荒长粒香米 5kg”目前的价格是32.9元，月销量达2万件，显示“该商品已售罄”。但在商品信息上，并没有标注出该商品的原价，只显示了32.9元的价格，洪先生提供的截图也并没有在52.9元的价格旁边标注“原价”。记者查阅其他电商平台发现，同款大米的价格在31.8-65.84元不等，大多处于30-40元。

“至于哄抬物价的问题，如果商家存在所有粮食类的商品价格都大幅度上涨，可能会涉嫌哄抬物价，但只是单一商品的话，其价格与市场价格也有关。所以很难界定其哄抬物价行为的存在。”吴萌说道。

对于目前北京市的物资供应情况，11月4日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市商务局一级巡视员王洪存介绍，目前北京市各大商超均加大了货源组织，对销售量快速增长的米面粮油等生活必需品及时补货，重点商品备货量较平时增加两倍左右。从近期监测情况看，北京市主要生活必需品市场货源十分充足，供应完全有保障。

那么，物美这种行为是否涉嫌哄抬物价?我们只有等待相关监管部门的答复。对于此事进展，中国商报记者将继续关注。

标签： 物美超市 线上渠道 大米价格 哄抬物价