知识付费市场需破解监管难题 消费者要擦亮眼睛

定价无标准、内容良莠不齐、盗版侵权多发

知识付费市场需破解监管难题

新冠肺炎疫情暴发给线上知识付费发展带来机遇。知识付费市场在迅猛发展的同时，还存在定价无标准、内容良莠不齐、盗版侵权多发等问题。

今年春节期间，北京白领贾楠在某微信公众号的推荐下，花99元“优惠价”购买了一款讲解理财知识的线上微课。她发现，课程内容非常“水”：“讲师没有什么过硬的资历却被包装成精英人士，内容基本搬运自入门级的财经书籍。”微课线上社群里还不断推荐收费更高的进阶课程，让贾楠觉得被“套路”。

目前，知识付费主要有打赏、付费会员、付费社群、付费个性化咨询等多种付费形式，各类产品定价从几十元到几百元不等，但业界并没有规范性的定价标准。

中国应用法学研究所副所长范明志认为，这些不同类型的知识付费都是提供信息服务的行为，而这种交易方式的“致命弱点”，就是双方信息的不对称。“知识信息是难以估价的，而对于信息的内容如何，是否与付费在权利义务上对等，则不可能制定出具体的标准。”

内容同质化、内容注水、良莠不齐等问题凸显，导致用户付费购买后，发现买的是“劣质商品”而觉得“被坑”。

记者在某在线课程公众号上看到，热卖课程有不少宣称“在家做副业快速赚钱”“流量红利变现技巧”，讲师多被包装为“大V”、业界明星，难以考察其真实资质。此外，平台对内容生产者监管的缺失还会影响内容的健康。此前，某知识类社群APP，就因为纵容群主在付费群内分享涉黄内容而被下架整顿。

知识付费领域的盗版侵权问题也争议不断。公开报道显示，在电商平台和QQ群里，有不少店家将知识付费的产品、音频进行复制，并低价打包拿去二次贩卖，甚至形成灰色产业链。

对此，中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示，如果没有版权或者没有经过版权的授权，通过付费方式进行销售或传播就构成版权侵权。范明志则指出，知识付费方是否有权任意使用、处置所得到的信息，涉及著作权、商业秘密、名誉权、隐私权等问题。但在当前的知识付费平台上，没有看到相关的规则。

针对知识付费市场暴露出来的问题，法律人士建议，消费者要擦亮眼睛，理性消费、科学消费;权利人要增强版权保护意识,采取诸如投诉、举报、诉讼等手段维护自身合法权利;知识付费平台也要健全版权保护机制，采取技术手段和人工手段及时处理平台上存在的不良内容;监管者要加强事中事后的监管力度，为广大消费者提供良好的服务。

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