沈阳康平县人民医院推出多项便民服务

(资料图片仅供参考)

“自从医院推出挂号缴费一体机，挂号排长队的情况就不见了。”沈阳市康平县人民医院相关负责人表示。为方便群众就医，并推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设，优化、强化门诊诊疗服务，康平县人民医院连续推出了门诊“挂号缴费一体机”和医院微信号门诊预约挂号、缴费、检查结果查询“一键式”办理等服务。

医务人员指导患者使用“挂号缴费一体机”（康平县人民医院供图）

目前，患者本人持身份证或家属持患者身份证可直接去门诊一楼“挂号缴费一体机”挂号，挂号机旁为就诊患者安排了导诊护士，专门为患者提供挂号、缴费、咨询服务，不清楚就诊科室的患者，也可在导诊护士帮助下实现快速挂号，并且可直接以手机扫码支付形式缴费，后续的检查结果亦可通过“一体机”查询，方便、快捷，有效避免了在窗口排长队、长时间等待的问题。“以前挂号缴费有时排队几十米，非常不方便。现在不用站大排、走冤枉路了。”相关负责人表示。

此外，患者可关注“康平县人民医院”微信公众号，实名注册信息后即可进行预约挂号，通过预约诊疗系统可进行当日挂号和预约挂号，手机操作选择就诊科室和就诊医生，并进行手机缴费，而后出示手机上的就诊码即可直接去相应诊室就医。医生开立检查或药品后，患者可直接通过手机查看待缴费记录并缴费，并持手机内缴费记录去做相应检查项目或去药局取药，检查结果出来后推送至手机，让患者“一键式”查询所有的检查检验结果报告。

依托“一体机”及医院微信公众号系统的科技化、智慧化医疗，结合康平县医院特有的个性化、人文化志愿者服务，有效简化了患者就医流程，减少院内奔波的情况，使前来就诊的康平县域老百姓在得到专业、优质、高效的诊疗服务同时，更能提升获得感和满意度。

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