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国家税务总局忻州经济开发区税务局以创建模范机关为抓手,充分发挥税收职能作用,主动融入地方发展大局,积极打造山西太忻一体化经济区优化营商环境的税务名片。
国家税务总局忻州经济开发区税务局把党的政治建设摆在首位,通过专题学习、党委理论中心组学习、专题读书班、“三会一课”、主题党日活动等措施,持续提高党组织凝聚力。积极参加全市税务系统开展的机关党建成果巡礼展示。开展“我为太忻一体化经济区建设做什么”、“忻”女性谈“新”声专题座谈会、“青年建功有我,共谱时代新篇”主题活动、“童心向党、与税同行”税收宣传活动,办税服务厅设立了学雷锋志愿服务站,进一步凝聚干部职工奋进力量。
聚焦“科技引领、创新驱动、产业聚集”服务主线,畅通税收政策赋能渠道。组建专家服务团队,定期为重点企业开展涉税风险“体检”扫描,为企业定制“差异化”服务套餐,在防范税收风险的同时帮助企业用好用足组合式税费支持政策。组织“青年突击队”开展“滴灌式”分类辅导,推动企业提振信心。积极推广“非接触式”办税,充分利用互联网平台推出“税小开”动漫视频、全面推广征纳互动平台等,打造线下窗口容缺式办税模式,完善线上邮箱容缺式办税模式,实现企业基本税费事项“非接触式”办理。全力推动纳税服务从政策送达到精准辅导转变、退税减税政策从“落地”向“落实落细”质变,助力企业加速驶入创新发展“快车道”。
持续优化纳税服务,提升纳税人满意度。拓展多途径办税渠道,以电子税务局支撑“网上办”,以“晋税通APP” 推行“指尖办”,以“自助办税厅”实现“自主办”,以大厅窗口兜底“现场办”。一方面积极引导纳税人、缴费人网上办税,特别是扫码支付开通后,真正实现了涉税办理“不见面”。设置“导税区”,突出导税工作在非接触办税指引和线上线下分流的作用,根据业务种类为纳税人叫号,对于咨询业务办理流程及所需材料的纳税人,将材料进行预审,减少等待时间,提高办理效率。组建“税费集中处理中心”及工作团队,按照“线上线下融合办税、前台后台集约运转、现场远程协同解决”的工作要求,实现“受理快响快办、线上能问能办、审批集中联办、运维同步跟踪、人员优化节约”的目标。主动落实税收优惠政策,认真执行各项税收政策及服务举措, 对出现的问题进行归纳总结,高效率解决新流程新问题,全力打造一流税收营商环境。(郭文治 韩文娟)