大多数TMT企业并未充分利用数据带来的机遇

数据要素是数字经济深化发展的核心引擎。然而，作为长期处于数据创新的最前沿的科技、媒体及电信行业(TMT)，虽然坐拥庞大的数据资产，但其对数字的利用却并不充分。

日前，毕马威与HFS Research合作发布了《“数”不宜迟革新数据策略、斩获数字投资新业绩》报告。报告对300多位来自北美、欧洲和亚太地区的TMT行业高管进行了调研，结果显示，只有29%的受访TMT企业规模化采取全面的数据策略，说明大多数TMT企业并未充分利用数据带来的机遇。报告认为，未来两年，TMT企业应大幅加速推进数据访问、数据管理、数据分析以及相关职能建设，并将此类工作置于与其他数字化转型项目同等重要的位置。

数据资源利用不充分

在毕马威中国副主席吴国强看来，数据的挖掘、存储、治理、分析应用影响着企业的研发、生产、营销、管理等各个环节，是企业了解客户、获得客户的重要途径。有效处理数据资源有助于企业制定新的入市策略，发现新的收入来源。

不过，报告显示，尽管有超过70%的受访TMT企业认为大规模有效利用数据将带动商业模式的重塑，但只有29%的受访TMT企业表示已经采取规模化的数据策略，57%的受访TMT企业表示没有明确的企业级数据策略。相比之下，只有32%的受访TMT企业表示充分利用了客户数据。超过40%的受访TMT企业表示，自身在数据安全、治理、合规性和主数据管理等关键能力方面达到了理想或者一流水平。大约25%的受访TMT企业认为其在数据安全方面拥有一流的数据架构和开发能力。不到10%的受访TMT企业认为自身在数据商业化、数据管理和架构以及数据质量和治理方面已达到世界一流水平。

报告还显示，只有11%的受访TMT企业认为数据部署优先于数字化转型，超过48%的受访TMT企业将数字化转型置于数据部署之前。

毕马威中国通信、媒体及科技行业主管合伙人陈俭德对此不太认同。他表示，数据和数字化转型至少应被置于相同的优先级别，而在寻求真正的差异化竞争优势的过程中，数据优先级应该更高。否则，TMT企业有可能错过那些重要并且能够为商业决策提供价值的数据。

毕马威中国通信、媒体及科技行业管理咨询服务合伙人高人伯表示，有效的数据利用能帮助TMT企业有效改善财务关键绩效指标，包括在未来两年内提高投资回报率、创收和增加利润。

革新策略势在必行

好在目前TMT企业对加强数据利用已有认知。报告显示，接近70%受访TMT企业计划在2022年增加数据相关活动的支出。大约9%的受访TMT企业计划将其数据相关支出增加10%以上。

针对TMT企业应如何有效使用数据，报告提出了五点建议：一是应将数据视为资产，从更全面的角度审视自身数据策略，并将其作为自身竞争优势。二是应设定目标，通过推出新产品和服务，利用数据商业化创造至少10%的总收入。三是需要重新设计方案，力求在全球范围内利用超大数据中心实现基于云的数据架构，这是在整个生态系统中增强数据访问和可访问性的途径。四是尽快利用人工智能和机器学习工具来处理利用所有数据，打造TMT行业智链企业的基石。因为只有通过有效利用客户、运营、合规和安全数据，才能充分发挥互联优势，构建更大的生态系统。五是在利用数据的过程中应该始终以客户为中心，使数据为客户服务。

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