阿里巴巴用组织的创新去驱动业务的创新 明确发力内需和海外业务

“必须承认，这是充满挑战的一年，也是我们更好融入社会发展大趋势，开始自我变革的一年。”临近年末，各行各业都进入总结时刻，在这一年经历跌宕起伏的阿里巴巴也如往年一样，在“双11”后启动阶段性总结及对组织架构进行调整。12月6日，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇通过内部信宣布了包括战略、人员、业务的诸多调整安排。

张勇表示，公司升级“多元化治理”体系，任命戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。“随着阿里巴巴集团形成多业务引擎驱动未来增长的格局，多元化治理将成为集团全新的组织战略。阿里巴巴希望通过对更多新型治理方式的探索，始终用生产关系的先进性来驱动先进生产力的释放，用组织的创新去驱动业务的创新。”

从“大中台战略”到“多元化治理”，从淘系与B系的分庭抗礼到合而为一，从囿于竞争铺展业务线失焦重点到明确发力内需和海外业务的顶层部署，这次变动可谓阿里巴巴近6年来最为“重量级”的一次，也引发业内广泛关注。

2015年，阿里巴巴宣布开始实施“大中台战略”，大中台相当于打通各业务体系，优势在于可以调动起阿里上下游的能力。经过6年多的发展，通过大中台的战略，阿里的供应链、品牌、营销、渠道管理等环节都基本上实现了数字赋能。提升了阿里巴巴的整个服务效率，甚至支撑了整个B系的产品服务模式，让B系的服务营收实现翻番，也让作为新零售标杆的盒马鲜生基于大中台的能力得以孵化并进入发展快车道。

但大而繁琐的组织架构，弊端也很显著。如何让优势留存，同时更加灵活、快速地适应市场变化，多元化治理的定调下，跟随人事调整的业务整合升级方向已明。

根据张勇发布的内部信，此前主要负责B系的戴珊将代表集团分管大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)，B2C零售，淘菜菜，淘特和国内贸易等一层组织，共同形成“中国数字商业板块”。而此前是淘系“大家长”的蒋凡则将代表集团分管全球速卖通(AliExpress)和国际贸易两个海外业务的一层组织，以及Lazada等面向海外市场的多家子公司，共同形成“海外数字商业板块”。

正如百联咨询创始人庄帅所言，从业务层面来看，阿里在2019年年底就宣布了包括内需和全球化的发展战略，此次调整后能够在组织上实现更好的匹配，更好地应对竞争。相较于此前组织结构的各自为阵，通过整合能够形成合力来应对越来越激烈、越来越分散的竞争状态。“阿里淘系与B系的打通实际上提升了阿里的供应链效率和整合供应链的能力，无论淘菜菜，还是1688、淘特，本身都是面对同样的客户，都是以工厂型客户为主。通过淘系和B系的打通能够去整合供应链体系，让供应链变得更有效率，成本也更低。”

但显然，这些变化的根源都脱不开阿里巴巴日渐触及的“天花板”和越来越激烈的市场竞争带来的压力。

最新一季财报显示，阿里巴巴国内活跃消费者已到9.53亿，即将突破10亿大关。与此同时，阿里单季营收录得2014年赴美上市以来的最低增速29%，净利润更是同比下降39%。这些数据的披露都指向国内电商霸主已很难再坐拥发展红利，国内电商市场也已进入零和博弈态势，抢夺和守住市场的代价都是日益微薄的利润。

也是在这一时刻，阿里巴巴把海外市场推上战略高位，意味深远。“过去几年，阿里巴巴海外市场增长迅速，海外年度活跃消费者已达2.85亿，但距离成为一家真正意义上的全球化公司，距离在潜力广阔的海外市场有更大作为，我们还有很长的路要走。”张勇在站内信中说道，为此，我们需要形成面向海外市场的整体战略蓝图和组织保障，坚定前行。蒋凡在大淘宝七年时间，为淘宝的无线化、个性化和内容化发展作出了重要的贡献，期待蒋凡带领团队在海外市场发展中实现更多创新。

如是，蒋凡站上“出海”前线可谓再次肩负重任。有业内人士认为，海外市场与国内市场面临的各种条件截然不同，阿里在国内行之有效的经验和方法，在国外未必管用，一切应对都需要创新。开拓海外市场对蒋凡的能力要求更高，这既需要他复制淘宝过往的成功经验，同时还要结合当地情况和市场竞争形势进行创新。

不过，如今的蒋凡，同阿里一样，需要再打一场“大胜仗”来证明自己。如是，全球化对阿里来说，亦是关系到未来成败的战略要点。

标签： 阿里巴巴 发力内需 海外业务 市场变化