花费上万元办了健身年卡没过几天倒闭了 健身房会员面临着维权困境

“我5月10日才花费上万元办了健身年卡以及私教课，结果没过几天健身房就倒闭了。”6月9日，多名消费者向三湘都市报投诉，长沙百城康祺健身房摩根店突然倒闭，目前有400多名健身房会员面临着维权困境。

【会员遭遇】

购买游泳课4天健身房关门

百城康祺健身房摩根店(以下称摩根店)位于长沙市雨花区人民东路的铭城摩根大厦，2016年即在此开业运营，吸引的新老会员不少。

20岁的张成俊家住长沙西子花苑小区，于5月10日在摩根店给自己和家人办了健身卡。“我和我父亲各办了一张年卡，价格是每人1580元/年，为了健身效果，我还特意花费12480元购买了48节私教课。从家里到健身房走路不到十分钟，本来想着多来锻炼的，没成想还没去几回，5月19日健身房就贴出了关门的公告。”说起自己的遭遇，想到上万元可能就此打水漂，张成俊很是焦急。

记者注意到，张成俊所在的维权微信群里，有400多人，与他一样刚办卡便被坑了的会员不在少数。

“我5月15日在摩根店给我自己以及2个孩子购买了游泳私教课，每人1000元，想着下个周末就开始上课的，结果没给我机会体验，四天后健身房就关门歇业了。花了3000元，没上过一节课，你说气不气人?”长沙市民李红华愤愤不平地说。

6月9日下午，记者在摩根店看到，健身房大门紧锁，店内已断电，里面很黑。健身房入口的玻璃门上张贴着一张公告，称自去年疫情以来，健身房便一直处于亏损状态，今年3月和4月的阴雨天气又对店面运营造成巨大影响，公司内部也有很多问题，需要闭店一周进行调整，6月1日左右再恢复正常运营，落款时间为2021年5月19日。

不过，会员们表示，之后健身房恢复运营的时间一拖再拖，至今都没有恢复运营。“事后我们才知道，摩根店拖欠物业费已经很久了，员工的工资也有一段时间没发了。”多位维权的会员认为，问题重重之下，门店在闭店前几天还在吸纳新会员，这很不厚道，“有诈骗圈钱的嫌疑”。

【店方回应】

主要考虑会员转店方案

实际上，作为长沙本土的连锁健身房，百城康祺在长沙健身界耕耘已久，并且小有名气。

工商注册信息显示，摩根店的注册主体为长沙市雨花区百城康祺健身中心，时间为2015年11月，法人代表为谭微。

记者查询得知，谭微在湖南20多家健身类公司担任法人代表，包括长沙市芙蓉区百城康祺健身馆、湘潭市岳塘区康祺健身会所等。从时间上来看，谭微经营最早的一家健身房是长沙市雨花区康祺健身俱乐部，成立时间为2009年9月。

6月9日，在摩根店迟迟无法营业并给出解决方案的情况下，会员们来到了高桥派出所反映情况。在派出所的协调下，谭微委托工作人员肖红亮出面回复了消费者最为关心的一些问题。

肖红亮透露，百城康祺在鼎盛时期有20多家健身房，但这些年经营不太顺利，尤其是疫情发生后，亏损严重，此前多个门店已转让。目前摩根店拖欠房租和物业费约70万元，拖欠员工工资约30万元，由于债务金额较大，找了几拨投资方都没人愿意接盘。

在协调现场，不少摩根店的会员都希望能退款，尤其是一些近期才办理了年卡或购买了私教课的会员。对此，肖红亮表示，从目前的情况来看，将主要考虑转店方案，即就近找一家健身房，将会员服务打包给他们，具体解决方案预计将在6月15日左右出来。

幕后

预付式消费维权

健身行业占比高居第二

今年3月，湖南省消费者权益保护委员会发布了《2020年湖南省预付式消费维权状况调查报告》，数据显示，在发生维权行为的行业中，美容美发(美容/美甲/理发等)行业占比最高，为25.3%;其次为健身行业，占比为15.0%。同比看，美容美发(美容/美甲/理发等)、儿童乐园和健身这三个行业维权的提及比例较上一年明显上升。最令消费者诟病的问题依然是经营者跑路，占比77.1%。

针对我省预付式消费的现状，省消保委建议，政府相关部门应考虑加大制定对经营者的具体要求，如名单库建设、经营者等级分类、约谈无诚信的企业和定期进行巡査工作等。同时，消费者应增强维权意识和能力。消费者应充分了解预付式消费存在的各类风险，根据自身实际需求和判断有节制地理性购买。(记者 潘显璇)

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