养老服务业的工种愈发细化 养老服务还有巨大的人才缺口

第七次全国人口普查披露的我国老龄化情况，让人们再次关注到了养老服务巨大的人才缺口问题。5月13日，北京商报记者梳理发现，在多个招聘网站上，带有“养老”这一关键词的岗位俨然成为了不少企业急需的“香饽饽”。

北京商报记者在多个招聘网站中搜索“养老”后发现，对应出现的工作需求量均达万条。具体来说，除了护工、保姆等需求量较大的常规岗位外，一些平台还出现了针对老年人的陪聊师、养老规划师、广场舞教师、健康评估师、营养师等新兴职业。而且，有的涉老职业“薪酬”也十分可观。以针对老年人的互联网老年版产品负责人为例，在某平台上，这一职业的薪资待遇普遍能达每月15k-45k、13薪起。

与此同时，北京商报记者还从BOSS直聘获悉，2021年以来，仅该平台上养老产业相关岗位数量就同比增长50%，其中涨幅最大的岗位包括养老护工、保姆、养老社区物业管理员、助教、导医等，薪资涨幅最大的岗位包括(养老院)客房服务员、护工、导购、营养师等。某养老机构负责人向记者介绍，目前，养老服务业的工种已愈发细化、多元化，一家养老机构除了服务、管理、财务等常规岗位外，还会设置至少20多个岗位，如老年评估师等都是近年新增的“技术工种”。

其实，对于养老服务业涌现的招工潮，教育机构有着最直接的感受。据业内人士透露，近年来，校企合作办养老培训学校或开设相关新专业已越来越常见，这类生源的数量，以及毕业生对口就业率增长迅猛。北京优护万家养老服务集团副总经理、教育培训事业部负责人杨晓丹就告诉北京商报记者，如今已有一批企业会在学生毕业前就到校挑选人才。

招工需求增长、职业结构变化的背后，映射了养老服务需求的常变常新。

据上述业内人士透露，受疫情等多方面因素影响，智慧养老、医养结合、老年文娱消费等概念快速在养老服务业“走红”，不仅涉老企业有意加强这类产品的供给，一些“业外”企业也跃跃欲试，准备试水增加一些主要面向银发族的服务项目。

以智慧养老为例，在中关村大健康服务平台主任迟胜看来，近年来老年人的“触网率”明显提高，他们越来越能接受一些线上的购买、支付模式，而这也催生了行业对人工智能等高端人才的需求。数据显示，有企业在招聘负责人工智能技术在养老领域内的应用与研究岗位时，就提出应聘者应具备计算机应用人工智能相关专业博士及以上学历。此外，这类职务的薪酬也相对偏高，基本月薪都在30k-60k。

另一方面，当下老年人的娱乐生活也解锁了很多新玩法，而这也直接体现在了相关行业的人才需求上。北京商报记者查找发现，部分招聘平台甚至开设了“广场舞专场”等页面，公开招聘各类相关岗位。“近几年我们在课程设置上也会重点关注老年人的精神文化需求。”杨晓丹称，“除了生活护理和生活照护类的基础课，养老服务管理人才培训时还会开设老年人心理辅导、老年活动组织和策划等课程。”

养老服务“新工种”的出现，除了给求职者带来了更多选择，也为行业留下了新的考题。

“目前行业内热门的新职业都是跟着社会热点和新需求产生的岗位，还没有形成相对稳定的体系，不论是培训环节还是用人机制，都还处于摸索状态”，杨晓丹称。上述业内人士更直言，这些职位并没有相对应的执业标准和具体的评价体系，从业者的从业要求、晋升机制等都没有可参考的依据，容易出现人才质量参差不齐的情况。

值得一提的是，在部分招聘平台，北京商报记者还发现一些企业“蹭”人口老龄化的热点来发布招聘信息，吸引求职者的注意力。虽然这类工作可通过搜索“养老”等关键词出现，但真正的职位其实是各类地推、销售等。

还有养老机构负责人告诉北京商报记者，养老服务人才流动性大、一线护理人员紧缺仍是目前全行业最头疼的问题。“虽然这几年各界都做了不少尝试，试图将人才留在养老领域，但真正为老年人提供服务的一线服务人员，如护理员、看护等缺口还是很大，专门为老年人服务的岗位，不仅对医疗康复专业技能要求更高、工作量更大，薪酬也相对较低，所以很多人都跳槽到家政、月嫂等相对‘性价比’更高的行业中了。”有养老机构负责人直言。

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