3月16日,关于“喜茶使用摄像头侵犯个人隐私”、“ 喜茶使用摄像窃取个人脸部信息”等言论和信息登上微博热搜。对此,喜茶作出回应称,喜茶门店仅采购并使用了万店掌的个别型号产品,这些型号的产品均不具备“人脸识别”、“人脸收集”等功能,仅用于门店的普通安防监控和后厨监控。喜茶也从未采购或安装任何设备用于“人脸识别”、“人脸收集”。
据了解,央视315晚会曝光了多个品牌商采用苏州万店掌网络科技有限公司旗下人脸识别摄像头、非法获取消费者个人信息的行为,其中茶饮品牌喜茶也出现在其客户名单中。
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