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宝马3系遭车主集体投诉:新车就传动轴异响 售后让换轴


【资料图】

快科技8月11日消息,车质网汽车投诉平台显示,2023款宝马3系近期遭到了车主们的集体投诉,最近7天投诉榜中,宝马3系名列榜首,投诉原因均为传动系统异响。

据投诉车主介绍,“7月31日提车,当天晚上发现传动轴异响,在D挡与R挡交互切换过程当中,传动轴后方可传出明显的金属撞击声音,如同硬币掉落一样的声响。”

“新车(8.1日提车,8月2日异响)换挡传动轴异响,明确的打铁声音,去4s店检查传动轴问题,让我更换传动轴,试想,新车就换大件怎么说得过去啊,望求助。”

“汽车动力传动系统存在明显的质量问题。售后已经确认存在问题,提出需要更换传动轴,更换传动轴,这样一个重大的质量安全问题,应予以退车。”

车主提供的视频中,可以清晰听到,换挡过程时,传动系统发出刺耳的摩擦和金属撞击声,新车就出现这样的问题,着实令车主难以接受。

还有车主表示,他在7月中旬发现异响问题,4S店检测后说需要更换传动轴,该部件需要从海外发货,预计8月2日到达,换轴时谈赔偿问题。

但在8月2日时,4S店电话通知他没有分到传动轴,需要继续等待,口头表达不影响安全行驶,让其出具书面证明却不愿意,故意拖延不处理,他买的新车也不敢开,认为4S店PDI检测报告存在造假嫌疑。

目前,宝马方面还未对此做出说明。

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