安徽和县：“零距离”服务解难题

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今年以来，和县人社局聚焦企业诉求，主动对接服务，以实际行动为企业出实招、办实事、解难题，做好企业“服务员”、政策“宣传员”。

以收集诉求为导向，定期开展企业走访。实施人社助企专员制度，和县人社局采取“点对点”的方式，优选22名干部精准联系对接全县30家重点企业，建立“人社服务专员”联系服务企业任务分工表，每月至少开展1次服务。该局通过走访调研，准确摸清企业经营现状、存在实际困难和诉求。截至目前，该局收集企业诉求31条，已办结25条，正在办理6条。

以企业用工为重点，切实解决用工难题。和县人社局通过开展定点招工、搭建招聘平台、强化校企合作、鼓励招工引才、引导返乡就业等多举措全方位助力企业缓解用工压力；带领重点企业奔赴云南省参加省际人力资源对接，开展务工人员招引工作，共举行4场公开招聘会，现场招聘咨询达5000余人次，签订求职意向登记460余人，为重点企业解决用工问题。

以服务企业为核心，营造良好营商环境。和县人社局建立健全日常沟通机制，有针对性地为企业送知识、送政策、送服务、解难题。该局工作人员主动走进企业，了解企业在社保、工伤、技能提升等方面的需求，现场解答企业疑难问题、解读有关政策规定。今年以来，针对企业需求，该局开展各类职业技能培训3600余人次，对2022年已办结的53条诉求进行回访，以了解企业诉求办理的真实性，确保做实事、真化解，持续提升企业满意度。（何仁菊）

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