网格化＋数字化 儋州村社区治理有“智”又有“质”

“我们社区的卫生变得越来越好了，环境也更美了。”8月22日下午，刚下班回到家的天涯区儋州村社区居民王期松告诉记者，以前小巷卫生比较差，乱扔垃圾、乱停乱放现象普遍。近两年来，尤其今年以来，社区的管理越来越规范了。

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“线上共享、线下核实，构建高效运行的智慧体系，是推进社区网格化管理服务高效便利的有效保证。”天涯区儋州村社区党委书记薛炳忠称，社区综合网格建设是一项应急与谋远相结合的工作，社区把秩序价值摆在突出位置，把规范化、制度化建设作为重中之重。

近两年来，儋州村社区坚持以党建为引领，以网格建设为抓手，以服务群众为重点，通过“网格+联办”、“线上+线下”、“小程序+智能系统”等方式，积极探索“网格化＋数字化”社区治理模式，推动社区治理工作提质增效。

居民扫码使用电动车安全管控信息化平台智能充电设备。记者 李学仕 摄

儋州村社区打通“大网格-小网格-微网格”联动机制，实现网格向小延伸、工作向细落实，有效提高网格管理精细化水平；依托社区党委、社区工作站（新时代文明实践站、退役军人服务站等）、社区居委会和社区调解委员会协同管理社区、服务居民的“四位一体”网格化治理模式，提供诉求反馈、信息登记、车辆管理、调解纠纷等服务事项，实现社区居民办事从“多跑单元楼”向“一站式解决”的转变。

“社区的这些线路之前很乱，有时候缆线断了垂下来，人和车路过会碰到，非常危险。现在看起来很整齐，一些垂下来的断线也没有了，居民们都感到很安心。”看到如今规整好的社区线网，儋州村社区居民林梅女士高兴地说。

去年以来，儋州村社区采用“共同规划、企业建设、政府监督、遏制增量”模式，遵循“谁受益谁治理”原则，合力破解辖区内多年“三线”（即电力线、通信线、广播电视线）乱搭乱拉问题，有效消除安全隐患，使居民生活环境整洁有序。

儋州村社区工作人员蒲成虹告诉记者，为进一步规范社区管理，该社区还利用小程序对辖区内消防器材进行巡检，有效解决消防器材长期巡检不到位的问题。今年以来，共巡查4255处消防器材，发现124个问题，解决率100%；通过共享基础数据，让光纤入户的资源更加科学合理，有效解决光纤接入管理盲区问题；启用电动车智能管控系统，利用RFID技术对电动车进行登记管控，目前已登记管控200余辆，极大缓解社区停车难、充电难的问题。

此外，儋州村社区在辖区内重点区域安装了35个网格智能巡查摄像头，打造“线上+线下”巡查模式，可巡查路面违停、商品占道经营、门前三包、治安纠纷等事项。今年以来，利用智能巡查摄像头共巡查35个问题，解决率100%，使社区治理有“智”又有“质”。

消费者扫描“信用码”了解商铺信息。记者 黄世烽 摄

在建立网格居民微信群、增加居民诉求通道的同时，儋州村社区近日还在辖区夜市首创商户信用星级“信用码”，消费者可通过扫描二维码了解店铺的相关经营情况。利用“码上游”平台，建立“三色卡”（作风监督卡、社区名片卡、便民服务卡），促进社区宣传工作，打通社区治理“神经末梢”，实现服务零距离，使广大群众更有获得感、幸福感、安全感。

(三亚传媒融媒体记者黄世烽实习生赵小梅)

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