世界今日报丨我给两会捎句话 | 建设“平安三亚” 让市民游客更安心

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三亚市“两会”即将召开之际，司法作为重要的民生工程，引起相关人士关注。如何让“平安三亚”更平安？他们献出了“金点子”……

三亚市劳动争议人民调解委员会主任李矗龙说，人民调解作为一项制度化的非诉讼纠纷解决方式，不是单纯的民间活动，而是在党和政府的领导下，广大人民群众民主自治，化解矛盾、消除纷争，维护社会和谐稳定的群众性活动。近年来，随着经济社会不断发展，各行业各领域矛盾纠纷越来越复杂。为解决问题，行业性专业性调解组织应运而生，因此也急需相关方面的人才。在实际工作中，由于调解员待遇较低，难以招聘到这方面的人才，也难以留住人才。李矗龙建议各级政府加大这方面的经费投入，真正发挥人民调解在化解矛盾纠纷中的“第一道防线”作用。

“三亚作为著名的旅游城市，让游客安心旅游、安全旅游一向是市委市政府主抓的重要工程，这关系到三亚市的旅游形象，关系到游客的切身利益，更关系到三亚法治文化建设。”律师洪新敏建议，在酒店、旅游景点等显眼处设置免费法律咨询电话的提示，也可以在门票上标识。

律师林祖材建议，建设三亚法治文化体验中心（馆），加大法治文化宣传，让市民、游客共享法治成果。

律师曹卓认为，随着三亚旅游业的蓬勃发展，旅游产业不断做大做强，尤其是乡村游、民宿产业崛起的势头尤为明显，但乡村旅游法治还有待进一步提升，希望这个方面能得到加强，比如价格公开透明度持续提升，让游客明明白白、安安心心消费。

律师李鑫认为，一个健康的旅游环境，体现在游客的安心，让他们到三亚有“回家”的感觉，遇到争议时能得到合法合理和及时有效的解决。他建议，在酒店、民宿、景区等地方设置调解员联络制度，有纠纷时调解先行，有利于正向引导争议者理性对待纠纷和解决纠纷。

（三亚传媒融媒体记者吴英印）

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