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近日,三亚吉阳区下洋田社区伴山东海小区在三亚“0801”疫情防控期间,因防疫措施科学、物资保供及时到位,取得“无病毒入侵”的骄人业绩,被评为海南省第六批“无疫小区”。
吉阳区下洋田社区伴山东海小区(又名:写兮山庄)位于三亚市吉阳区下洋田社区下洋田一路228号,有业主238户、常住居民逾500人,共3栋楼5个单元,是个开放式小区,无围栏。原因是该小区地处山坡上,小区业主通行的马路是上下山坡的公共道路。
在三亚“0801”疫情防控期间,伴山东海小区所在的下洋田社区因一度处于高风险区域,有不少居民因密接被隔离观察或因感染病毒而住进方舱医院接受治疗。在严峻情况下,服务于伴山东海小区的海南金玺酒店物业管理有限公司(以下简称:金玺物业)严格落实各项疫情防控政策,有效地阻止疫情传播进小区,直到三亚此次疫情全面解封,做到小区无一例确诊患者,无一例无症状感染者,无一例密接者,小区业主欢欣鼓舞,纷纷为金玺物业公司点赞!
一个无围栏的开放式小区能在疫情防控中做到无一例确诊病例,连一个密接者都没有,不能不说来之不易。据现年50岁的金玺物业党支部书记、法定代表人、总经理王勇介绍,他们的疫情防控举措重点,归纳起来可以概况为八个字:“快速、保供、科学、温情”。
“快速”是指快速反应。“0801”疫情暴发后,金玺物业立即组织全部员工住进小区宿舍和办公室在岗服务,进行闭环作业管理,为随后的疫情防控起到重要的人力支撑作用。
金玺物业第一时间成立伴山东海小区党员突击队,并在该小区设立党员责任岗,把守小区主要出入口。小区保安员和保洁员、水电工及小区主管齐上阵,每天24小时巡逻在能进入小区的各个单元楼道口和主要马路出入口,保证了封控期间无外来人员和流浪人员进入小区。“保供”是指物资保供及时到位。为了保证业主们在封控期间的生活物资需求,物业公司主动作为,积极寻找各种安全的保供渠道。小区物业经理主动承担起繁琐的买菜购物送菜上楼重任,积极对接并开通政府“菜篮子”和超市等保供平台渠道,建立买菜群,每天起早贪黑地盯着购物平台开放时间,及时通知业主们上线采购,有的购物平台还需要小区负责人统计每户的购物清单并收缴购物款后统一支付给平台。生活物资到小区门岗后,经严格消毒后再由工作人员逐户上门分发。“科学”是指科学防疫。如加大病毒消杀频次,保洁员每天上午和下午各进行一次公共区域病毒消杀作业,有效地减少了传染源,阻断了病毒的传播路径,最大可能保护居民们的健康安全。通过科学安排核酸检测工作,在业主群反复普及核酸检测安全注意事项,在核酸检测现场,规范组织并严格要求业主遵守核酸检测现场的相关要求,防范可能发生的交叉感染。“温情”是指在严格管理的同时注重温情服务。小区居民实行严格的管控措施,物业经理和客服人员反复在群里耐心细致做工作,劝导全体住户严格遵守居家隔离防疫政策要求,不得擅自进出小区并得到了居民们的理解和配合。另外,对小区独居的老年人和残疾人给予特殊的关心照顾,工作人员每天按时上门收取生活垃圾,并提供买药和联系送医等紧急特殊需求。
“想不到在中秋节期间,我们还能吃到味道超好的月饼!”伴山东海小区一位居民告诉记者,三亚全面解除静态管理前几天,正赶上一年一度的中秋节,居民们缺少购买月饼渠道,金玺物业积极寻找货源,在节日前夕为每户居民免费发放了一盒知名品牌月饼。暖心的举措,让居民们非常感动,更加配合物业公司的工作。
金玺物业快速有力的疫情防控举措和及时到位的物资保供,为伴山东海小区助力三亚打赢疫情防控大仗硬仗奠定坚实的基础,耐心细致的工作态度和温情友爱的亲情服务如春风化雨,让业主们更加理解并愿意支持金玺物业的各项疫情防控举措,金玺物业与业主同心抗疫,保持无病毒入侵的骄人业绩,并顺利被评为海南省第六批“无疫小区”。
(三亚传媒融媒体记者黄世烽)