长沙市民起诉LV专柜售假获三倍赔偿 影响消费者购买信心

近日，#长沙市民起诉LV专柜售假获三倍赔偿并退货#登上微博热搜，舆论发酵，Louis Vuitton就“专柜售假，法院判决退货并三倍赔偿”一事作出回应。路易威登方面称，坚决否认原告指控，已申请再审并诉求纠正原审判决。

未能提供相应证据 LV被判赔

据中国裁判文书网公布，原告罗某某与其男友高某于2020年9月在长沙国金中心Louis Vuitton路易威登专柜购买一款VAUGIRARD手袋，价格为18700元，9个月后的2021年6月30日，该手袋经中国检验认证集团湖南有限公司认证为假货。随后原告将该店诉至法院，经长沙市芙蓉区人民法院的一审判决，Louis Vuitton长沙国金专柜未在诉讼中提交相应证据，应承担举证不能的后果，需向消费者退还货款18700元、赔偿三倍包款56100元。尽管Louis Vuitton递交了上诉，长沙中级人民法院二审后决定维持一审判决。近日，罗某某已收到了该专柜转账的74800元。

对于这一结果，Louis Vuitton公关部门回应道，品牌充分尊重中国法院并已主动履行生效判决，但在诉讼中从未认可原告购买9个月后要求退款的包袋由Louis Vuitton售出，并再次强调Louis Vuitton全球直营店销售的产品均为正品。Louis Vuitton坚决否认原告指控，已申请再审并诉求纠正原审判决。

多位律师认为，这一事件中的争议在于原告送检的手袋是否当初在门店购买的手袋，Louis Vuitton作为全球最大的奢侈品牌，应该有明确的入库清单和严格的管理流程，却未能在诉讼中提供相应证据，就要承担败诉风险。

事件影响消费者购买信心

对于LV回应否认售假，不少网友提出质疑，“钱都赔了还不认可，死鸭子嘴硬”“要是不认，你上诉啊。一审判决出来不提出上诉，法律意义上就是你认可了一审的判决。而且你还履行了。现在爆出来了，面子挂不住了，要再审?”“意思就是我的包包防伪技术有漏洞我没有与时俱进当时没有辨别真假芯片无法自证为了尊重法律我赔钱，但是我否认那个卖出去九个月的包跟顾客拿去质检的包是同一个。”“我过两天也拿去鉴定”“我买的包没有盒子，会不会也是假的”……作为消费者，花高价在专柜消费竟有可能买到假货，有二手店负责人向记者表示，近日因为该事件，不少消费者为图安心拿着自己的包前来鉴定。

实际上，假货一直是奢侈品行业的未解难题。去年9月，上海静安区一家Gucci专卖店在公司进行的集中抽查时发现店内多款手袋为假货，后经报警调查发现是离职员工金某用网上购买的同款假包与店内仓库中对手袋进行调换。

业内人士分析称，若Louis Vuitton未能证明售出的手袋为真货，将一定程度影响中国消费者对奢侈品牌的信心。据了解，中国是Louis Vuitton最主要的市场之一。在截至3月31日的第一季度内，Louis Vuitton和Dior所在的LVMH时装皮具部门继续领涨，同比大涨30%至91.23亿欧元，首次突破90亿欧元，逼近百亿欧元大关。

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