国网鞍山供电公司：多维聚力提质增效优化营商环境

今年以来，国网鞍山供电公司持续深化提质增效工作，全面巩固“效益提升年”活动成果，围绕效益提升工作主线，多维聚力，对外提服务优营商，对内夯基础强管理，实现全员参与、全业务覆盖，深入推进质效双提升。

服务响应在前 优化营商环境

6日，海城市东四型钢金来公司生产车间里，火红的钢坯从加热炉内缓缓驶出进入轧机，工人们不停忙碌，各工序满负荷生产。“我们厂子能够全部恢复生产，多亏供电公司给我们提供的‘电e贷’服务，解决了我们的燃眉之急。”东四型钢金来公司总经理马俊说。

东四型钢金来公司是一家轧钢企业。受疫情影响，出货不畅导致成品货积压，客户回流资金慢，流动资金不足成为摆在企业眼前的一大难题。作为生产型企业，厂里都是耗电设备，正常生产的情况下，一个月用电量大约800万千瓦时，电费就要410万元。疫情期间，资金周转困难，有时交电费捉襟见肘。该公司正为融资发愁之际，国网鞍山供电公司给其送来了“电e贷”惠企政策。“提交完审核材料，不到一天钱就到账了，利息还要比一般的贷款低，是名副其实的纾困解难。有了这笔‘资金活水’，公司更加动力满满。”马俊充满感激地表示，“政策宣传在前，服务响应在前，‘电e贷’让企业重新焕发了活力，现在大家都铆足了干劲，力争把疫情造成的损失抢回来。”

为助力企业平稳渡过难关，持续优化电力营商环境，国网鞍山供电公司全面推广“电e盈”“电e贷”“电e票”等电费金融套餐，助力中小微企业解决融资难题，为客户提供预付费理财交费、融资交费、票据贴现交费等电费金融服务。截至8月末，已累计为104家小微企业提供信贷资金5818.07万元，切实帮助用户缓解资金压力。

增强带电作业 提高供电质量

8月11日，在鞍山市台安县台东区民集排水站旁，国网鞍山供电公司员工使用一辆履带式绝缘斗臂车，45分钟就成功完成了排水站跌落式熔断器带电更换，此次带电作业是该车在国网辽宁省电力有限公司配网带电作业的“首秀”。而这仅仅是鞍山供电公司众多带电作业场景中的一个缩影。

中国带电作业技术起源于鞍山，近年来，鞍山供电公司坚持发挥带电作业优势，着力在开发新型技术，促进成果转化上下功夫，狠抓技术创新、人才培养、机制建设，为员工营造了创新创效的良好氛围，破解了带电作业领域许多技术难题，创造了多个“首次”纪录。

该公司践行“不停电就是最好的服务”工作理念，迎峰度夏期间，结合提质增效工作，积极利用带电作业手段有效减少停电次数和时长，提高供电可靠性和优质服务水平。此外，该公司还在铁东区全面建设东北地区第一个“供电不间断，用户无感知”示范区，示范区建设改变了传统作业模式，逐渐由“七三”工作法向“八二”工作法转变，以多种举措不断提升运维质效，推进电网建设，开展延伸服务，使用“环网互带+旁路转供+电源车直供+零点作业”四类工程实施策略，利用高联络率的配电网架及多种工程车辆，实现在不停负荷或用户无感知的情况下完成各类检修作业。同时，以数字化建设、智能化运维、工单化管理、精准化检测、差异化运维和军事化演练为抓手，达到配网基础管理不断夯实，实现提前预防设备故障，驱动配网主动巡检、实现预防性检修、取消周期性巡视，并落实先复电后抢修的目的。

目前，该公司已实现全区域、全专业、全流程、全等级的带电作业“全覆盖”。截至8月末，共实施配网不停电作业1823次，客户平均停电时间同比下降33%，业扩带电接火率100%，有力推动了公司经营质效提升。

夯基础强管理 推动降损增效

线损是综合反映电网规划设计、生产运行和经营管理水平的关键技术经济指标。国网鞍山供电公司不断加大线损管理工作力度，以降损增效为目标，以同期管控为抓手，构建责任体系，优化业务组合，聚焦短板治理，全面推进线损管理质效提升。

为确保线损治理工作举措有成效、管理出实效，该公司成立线损领导小组，明确管理职责，梳理问题清单，形成职责明确、目标清晰、管理闭环的业务流程。通过问题清单的梳理，让“久治不愈”的线损“顽疾”充分暴露出来，通过诊断排查各个击破，为线损管理“夯基固本”，实现挖潜增效。为确保“发现一例，治理一例，发现一例，治好一例”，该公司针对问题清单开展全流程督办，做实管理提效。深入分析问题数据，严格抽取问题线路和台区，科学制定督办清单，确保督得准;抓好跟踪环节，明确任务书、时间表、责任人，持续跟进问题处理进度，及时督查问题处理效果，确保跟得紧;抓好审核环节，数据审查和现场审查两手抓，定期开展督办审查“回头看”，确保落得实。截至8月末，共有19条异常线路和359个异常台区列入督办，治理完成且保持合格的线路18条、台区305个。

为激发员工的内在主动性，把“被动管”变成“主动干”，该公司充分分析影响目标实现的关键因素，建立核心指标库，涵盖“四分”指标、理论计算、专项治理、主题攻坚、创新成果等多个方面，并将考核对象细化到管理部门、基层单位、供电所、管理者和责任人等多个层面，落实台区线损管理责任制，实行“一线一台一人”，确保人人扛指标、人人有责任，每个人都管台区，每个台区都有人管，实现线损管理全覆盖。同时将线损考核指标完成情况与线损管理专项奖挂钩，从而提高各级工作人员的积极性、主动性，切实推动降损增效。( 全媒体记者 刘晓峰)

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