速递！【温暖在身边】慢火车上有一位“知心朋友”

“这位大哥，咱们这个小推车可不能放在行李架上面。”“小朋友，在车厢里不要来回跑，容易磕碰着，要带好口罩。”7月18日，在加格达奇开往莫尔道嘎的4167次“桦林之旅—公益慢火车”1号车厢内，齐齐哈尔客运段加连车队加连二组列车长刘文福一边了解着旅客信息一边提醒着旅客注意乘车安全。

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列车长刘文福热情服务旅客（央广网发 徐率 摄）

这趟只有3节硬座车厢的“小慢车”至今已经运行了40多个年头，是行驶在兴安林海深处的“扶贫车”“便民车”“致富车”“连心车”。由于该趟列车票价低、站站停、速度慢，也是沿线百姓出行的首选交通工具。

这趟慢火车上，有位热情善良的列车长叫刘文福，他总是会耐心地为旅客解答问题，解决困难。

“我工作的职责就是要保障沿线百姓旅途安全，将他们都平安送到目的地。”刘文福在车厢边检查边说。

多年的乘务工作让刘文福结识了很多朋友，他的一个“铁兄弟”格日勒巴图在这趟列车上与他结缘，成为了“忘年之交”。

格日勒巴图的父亲家住根河，一次格日勒巴图的父亲乘坐这趟车去加格达奇看病，刘文福发现老人行动不便，一路上对其悉心照顾，得知老人每个月都需要乘坐这趟车间往返于根河和加格达奇之间，他主动和老人的儿子互相留下联系方式，就这样，这趟车成为了连接彼此友谊的桥梁，一位鄂温克族人和一位汉族列车长成为了“亲人”。多年来，格日勒巴图一家的生活有了翻天覆地的变化，他不再在山上驯养麋鹿，而是转行到镇子上开了自己的店面，成为了一个小老板，生活变的更好了。格日勒巴图每次去加格达奇都会乘坐这趟车，带上自己做的特产让刘文福品尝，而刘文福也会带上自己家里做的特色美食送给他。

列车长刘文福对列车进行常规消毒（央广网发 徐率 摄）

刘文福说，自己不仅是一名列车工作人员，更是一名党员，自己会用热情服务好旅客，让各民族之间的友谊开出灿烂的花朵。

刘文福工作至今已有42个年头，他一直坚持亲情服务、微笑服务，以讲故事、交朋友、谈心交流等方式博得旅客的一致好评。刘文福不仅主动为语言不通的少数民族旅客提供就医预约，建立列车微信服务群，还为沿线各族旅客提供更加精准的温馨服务。暑运期间，他还在车厢内备好藿香正气水、风油精、速效救心丸等常规性药品，避免旅客出现突发状况。

“能够将每名旅客安全送到目的地，看到他们拥抱时的喜悦，我的心里感觉到非常荣幸。”其实，慢火车的速度并不慢，慢的是站站停靠的时间，是事无巨细的关爱和温情。冬去春来，刘文福用浓浓关爱凝聚温情，真诚服务兴安林海深处的各族旅客。这趟充满爱的慢火车，年复一年的载着林海深处的百姓，不断奔向美好幸福的生活。

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