焦点快看：“红红脸”“出出汗”帮干部提升服务水平 ——三亚电视问政栏目《责任面对面》第六期节目录制侧记

好的营商环境是吸引投资、促进发展的基础保障，既攸关当前，也事关长远。4月6日晚，由市纪委监委、市委宣传部主办，三亚传媒影视集团承办的三亚大型电视问政栏目《责任面对面》第六期在市委党校录制完成。

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本期节目聚焦优化营商环境主题，针对相关职能部门在企业发展过程中存在的漠视人才诉求、服务意识不强、服务设施不完善、服务质量不高等问题进行问政，让部门直面群众监督，让干部公开亮言践诺。

让干部“红红脸”“出出汗”

当晚的录制现场，通过一个个调查短片，逐一呈现三亚市营商环境的难点、民生关注的热点和重点。特邀评论员、企业代表组成的“问政观察团”，提问直击要害。被问政单位负责人现场分析问题，诚恳表态，并就压实责任、深入整改作出郑重承诺。

“根据《海南省优化营商环境水电气网联动报装便利化工作方案》，在去年6月就应该落实一网通办、联合探勘，可是直到现在我们关于联合踏勘业务的办结率依然是零。市住建局作为该项业务的牵头单位，您怎么解释这个问题？”录制现场，调查短片《开了窗口没业务联合报装难联合》播放后，主持人提问一针见血，市住建局相关负责人则表示：“我们作为牵头单位，政务窗口将信息推送给我们之后，我们就会第一时间组织相关部门进行落实。”

然而，短片显示，同样在去年提出水电气网一网通办事项的上海、厦门、泉州、福州等多个城市，均已在年底前实现了业务联合办理，有力提升了企业和群众办事的便利度和获得感。

——“所以如果收到申请，我们是能办的吗？”

——“收到了肯定能办。”

——“那为什么片子里企业反馈联合办理很难实现？窗口开了这么长时间，业务量依旧为零？”“我认为您还是没弄清楚问题的症结所在，市住建局作为牵头单位，是否有主动调研了解过有关情况？为什么业务量为零也始终不闻不问？”主持人和特邀评论员陈海洋连番发问。

随后，市住建局相关负责人当场表态：“我们将积极学习先进地区经验，加强调研，举一反三、认真梳理，增强服务意识，主动当好‘店小二’，帮助企业解决问题，打造快捷、便利的用水报装营商环境。”

这是当晚《责任面对面》电视问政节目中的一个片段，也是如今三亚下决心不断优化营商环境的最好证明。录制现场，提问尖锐，刨根究底，真正让被问政单位负责人认识到了不足，达到了“红红脸”“出出汗”的效果，给台下观看的党员干部也留下了深刻的印象，对全市改进干部作风、优化营商环境、促进经济社会高质量发展提供了动力。

让营商环境更优化

“本期电视问政节目选取的三个案例都很具有代表性，第一个涉及人才问题，第二个涉及体制机制问题，第三个涉及数字政府建设和服务型政府建设的问题。及时解决，举一反三，一定能促进三亚营商环境的提升！”节目临近尾声的点评环节，观察团嘉宾、特约电视评论员陈海洋点赞了三亚敢于揭短、敢于担当，节目不回避问题，扎实推进优化营商环境的决心。

他建议：“干部群众要坚持人民至上，聚焦企业和群众‘急难愁盼’，通过靠前服务、主动作为，学习借鉴先进经验，持续优化政务服务水平，为三亚争创国际一流营商环境贡献力量。”

“目前，三亚有上万家餐饮企业，近10万名餐饮从业人员，整个行业需要更好的营商环境。”作为企业代表，观察团嘉宾、三亚海鲜餐饮协会秘书长汪裴则建议：“希望三亚在深化简政放权上下功夫，在优化营商环境上寻突破，在推进政务服务上求实效，在便民利民为民上出实招，全力建设人民满意的服务型政府，帮助企业更好地发展。”

问责不是终极目的，优化营商环境才是解决问题的初衷。“从今天现场曝光的问题来看，三亚营商环境与高质量发展的要求和人民群众的期盼相比，还存在一定差距。”节目录制结束后，市营商环境建设局局长朱志兴在接受记者采访时表示，市营商环境建设局将充分发挥牵头抓总、综合协调作用，主动担当作为，下大力气破解当前营商环境建设中的顽瘴痼疾、深层问题和瓶颈制约，解决好行政审批、企业融资、基础配套等领域的难点堵点问题，营造良好的创新生态、打造最优的发展环境；同时，争取在一些重点领域取得重点突破，以探索创新为抓手，推动三亚营商环境迈上更高水平；最后，联合有关部门继续抓好干部的能力和作风建设，打造服务型的政府，让“无事不扰、有事必应”成为工作新常态。

“不久前，我们正式发布了《三亚市创建一流营商环境2023年实施方案》，希望能通过一系列的切实举措，在全市形成人人参与营商环境建设的良好氛围，打造法治化、国际化、便利化的一流的营商环境。”朱志兴说。

三亚新闻网4月8日消息（三亚传媒融媒体记者林林）

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