宝马MINI反问式再道歉堪称史诗级公关灾难：给礼仪小姐宽容是博同情？ 当前速递

(资料图)

一次冰淇淋事件，让上海车展的宝马MINI登上舆论风口浪尖。

对于今天（4月21日）上午MINI中国最新的道歉内容，极目新闻评论称，堪称公关上的史诗级灾难。

在最新致歉中，宝马MINI解释“老外”是同事，还表示两位礼仪小姐姐是刚刚踏入社会的年轻人，以反问的语气请大家给她们多点宽容。

且不说媒体观点，截稿前，致歉微博评论已超6万条，点赞量最高的三条都在吐槽真不会写，希望换个公关团队等。

简单梳理发现，网友们的吐槽也包括“过了一夜，忽然发现是同事”“年轻人做错事不应改正”“为啥拍到吃冰淇淋的没有一个中国面孔的同事？”等等。

极目则认为，既然公司承认“流程的疏忽和管理的不细致”，为什么要拿两位工作人员说事呢？这是拿小姐姐博同情吗？

值得一提的是，资本层面，欧股德国宝马昨日收跌超3％，一天之内市值蒸发21.6亿欧元，网友调侃，这可能是史上最贵的冰淇淋了。

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