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宝马MINI反问式再道歉堪称史诗级公关灾难:给礼仪小姐宽容是博同情? 当前速递


(资料图)

一次冰淇淋事件,让上海车展的宝马MINI登上舆论风口浪尖。

对于今天(4月21日)上午MINI中国最新的道歉内容,极目新闻评论称,堪称公关上的史诗级灾难。

在最新致歉中,宝马MINI解释“老外”是同事,还表示两位礼仪小姐姐是刚刚踏入社会的年轻人,以反问的语气请大家给她们多点宽容。

且不说媒体观点,截稿前,致歉微博评论已超6万条,点赞量最高的三条都在吐槽真不会写,希望换个公关团队等。

简单梳理发现,网友们的吐槽也包括“过了一夜,忽然发现是同事”“年轻人做错事不应改正”“为啥拍到吃冰淇淋的没有一个中国面孔的同事?”等等。

极目则认为,既然公司承认“流程的疏忽和管理的不细致”,为什么要拿两位工作人员说事呢?这是拿小姐姐博同情吗?

值得一提的是,资本层面,欧股德国宝马昨日收跌超3%,一天之内市值蒸发21.6亿欧元,网友调侃,这可能是史上最贵的冰淇淋了。

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