杏花岭税务：多维融合优服务 “春风行动”添暖意 全球滚动

今年以来，国家税务总局太原市杏花岭区税务局创新“多维融合优服务”的工作思路，不断寻求“便民办税春风行动”与服务地方发展大局的契合点和发力点，厚植区域经济发展动能，进一步优化税收营商环境，提升纳税人的满意度和获得感。

助力城市基层治理能力提升 “春风”更接地气

(资料图)

3月中旬，杏花岭区税务局受邀参加由鼓楼街道党工委组织召开的抓党建促基层治理能力提升专项行动之——政企面对面王府商圈经济发展交流会。

杏花岭区税务局向广大纳税人重点介绍了第十个“便民办税春风行动”的六个方面全新服务举措，现场展示了税费业务集中处理中心、“有呼必应”热线、征纳互动平台等一系列与纳税人办税缴费息息相关的服务平台。同时，就如何提升政务服务水平、打造政务服务新格局，与相关部门进行了深度交流讨论。

深度服务商圈经济复苏发展 “春风”更添动力

“随时随地用手机就能办业务太方便了。”山西海信产业园运营管理有限公司的财务人员梁艳芳在税务工作人员的辅导下刚刚加入征纳互动平台，“这个平台上可以提诉求，还可以远程办理常见业务，真是为我们节省了很多时间。”

杏花岭区税务局将万达龙湖商圈作为辖内的重点服务区域之一，针对体量庞大、共性较强的现代服务业企业，采取“商圈辐射”方式，以京东数字园区商户服务中心为平台，探索建立杏税服务驿站。结合税收工作以及商圈企业需求，定期组织业务骨干、尖兵人才和青年干部组团进驻商圈，推广征纳互动平台、“有呼必应”热线、“并税易联”远程帮办平台等非接触式服务渠道，为商圈各类市场主体打通办税缴费和政策咨询的直达通道。同时，逐步拓展税收共治合力，不断延展服务内涵，提升协同效应，联合行政审批等部门制定联合服务计划，着力提升政务服务集约化水平，确保商圈企业“一次到站、多重收获”。

践行“雷锋精神”争当服务先锋 “春风”更显温情

杏花岭区税务局制定了“杏花春风”青年突击队2023年行动方案，以“便民办税春风行动”作为践行“雷锋精神”的前沿阵地。

“杏花春风”青年突击队主动开展“走出去”问需走访活动，深入了解纳税人的发展需求，政策红利享受情况等，重点针对“税费政策宣传培训”“涉税事项办理”“便捷服务”等方面邀请纳税人谈感受，说建议，话心声。同时，杏花岭区税务局建立全年跟踪服务台账，分类、分行业开展重点不同的跟踪问效服务，了解纳税人在生产经营过程中遇到的实际困难，精准捕获并及时供应纳税人成长经营中所需的“税惠春风”，助力纳税人的研发创新步伐走得更稳更好。

在问需走访活动中，“杏花春风”青年突击队了解到融通农发北京区域公司太原公司创新农业板块经营销售模式、供应链亟待优化的诉求，向企业推介了全国纳税人供应链查询平台推进供需双方对接的服务举措，发挥税收大数据“金山银库”作用，为企业“牵线搭桥”，助力企业健康发展。

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