焦点信息:数字员工上岗，“人海”成为过去式

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在电力领域，面对海量的电网筛查需求，人眼无法一目十行，数字员工却可快速甄别风险位置；在公司人事场景中，数字员工有逻辑地识别提取、录入一份简历信息，用时仅需10秒，可节约人事90%以上时间，还能协助人事进行新员工证件识别、员工社保公积金自动缴纳监测等。即便人类员工已下班，数字员工仍可工作。

目前，流程多、重复性高、耗人力的岗位，都已有数字员工上岗。近期，记者在来也科技在沪举办的“未来工作全球峰会”上获悉，来也科技已推出全新品类“工作执行系统”，这一新一代生产力正获得金融、通信、电力、零售等行业的大手笔引入，成为数智转型新现象。

数字员工可以在不增加现有人员基础上，实现效率倍数提升。比如上海某药企参与药品带量集采时，往往被要求在短短30小时内将数以万计的药品信息“挂网”，过去全靠人工加班加点，每次都忙到昏天黑地。自从有了数字员工，公司每年数次“人海战术”终成过去式。

据记者了解，数字员工背后的RPA（即机器人流程自动化），正在成为资本争相追逐的新风口。今年以来，容智、弘玑、九科、实在智能、艺赛旗、来也科技等科技公司先后启动“RPA+流程挖掘”业务。其中，来也科技为抢跑赛道，在2019年完成了与RPA创业公司奥森科技的合并，成为国内RPA赛道上的首次并购。

近期，德勤在一份RPA调研中预期，全球20%的全职人力工时可由机器人交付。而在中国，这一比例还不足1%，市场潜力巨大。据悉，目前来也科技的产品和解决方案已服务超过200家世界500强企业，以及上千家中小企业。另据透露，国内一些大企业如国家电网、三大运营商等，前些年每年投入数十万元或上百万元，加快培养企业自己的数字化劳动力。

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