红兴隆人民法院以为民办事的实效检验能力作风建设成效

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2022年，红兴隆人民法院将“能力作风建设年”各项活动与群众最关心、最急迫的民生事项相结合，在强作风、重落实、提效能上再发力，在解决群众“急难愁盼”上再聚焦，在便民利民举措上再创新，解决好民生诉求、办理好民生实事，实现能力作风建设和为民办事实效双提升，让群众在枝叶关情的点滴小事中感受司法温度。

“三暖行动”暖民心，服务零距离。时刻关注辖区农业生产特点和群众需求，“暖春行动”助春耕，切实保护农户和农资经营者合法权益，强化维权意识，辖区涉农案件同比下降12%；“暖秋行动”助秋收，9个党支部与辖区党支部开展“1+1”友好结对共建，成立“助农志愿服务队”，帮助家庭困难农户解决秋收等燃眉之急；“暖冬行动”暖民心，关注辖区冬季供暖整体供需平衡，保证供热市场有效运转，辖区涉热力合同纠纷案件同比下降14.08%，用“诚心”换取群众的“暖心”。

巡回审判解民忧，上门化纷争。坚持“巡回审判+精准普法”有机结合，拓展延伸巡回审判、送法到田间地头，将工作重心落实落细到回应人民群众急难愁盼的问题上来，2022年以来，开展巡回审判310余次，“云庭审”案件487件、调解成功390件，为群众解决“急难愁盼”问题186件，让司法服务更有温度。坚持“滴灌式”精准普法，利用农闲时节累计邀请1500余人旁听庭审，持续开展“五必进五必访”活动，深入农场、集市开展涉农政策及法律法规普法宣传48次、发放资料2584份，接受群众法律咨询2584人次。

指尖诉讼护民利，服务不打烊。着力破解疫情常态化期间群众诉讼不便难题，深入推进诉讼服务“一站式”集约集成，切实发挥12368热线、网上立案、跨域立案、“远程诉讼”“线上接访”等平台功能，推进“一网通办”“一号通办”“异地可办”，让群众打官司更便捷、更高效。2022年以来，网上立案1600件，累计立案3415件，人工接听12368热线1690件次，回复协调办理工单2517件次，最大限度方便群众诉讼，12368热线满意度评价100%，最大限度为当事人提供司法便利，打通司法服务“最后一公里”。

诉源治理纾民困，服务入民心。树立全程调解理念，坚持“三点突破”原则，即找准双方利益平衡点，把握双方感情契合点，寻求矛盾化解突破点，把调解工作贯穿审判工作始终，立案、送达、开庭前、庭审中、判决前，力争定分止争，案结事了。14个基层人民法庭在辖区社区设立“便民诉讼服务点”，构建多元解纷矩阵，实现法官与群众面对面座谈，了解群众法律需求，以便提供更加精准的法律服务，做到“小事不出点，大事不出庭，矛盾不上交”，2022年以来，诉前在线化解纠纷2213件，诉前调解结案2304件。民事诉讼案件调解率达70.5%，一审服判息诉率93.1%。

权益兑现惠民生，群众得实惠。秉持善意文明执行理念，聚焦民生“关键小事”，着力解决长期执行不掉的“骨头案”，通过线上查控88590次，执结涉民企案件201件，执行到位金额435万元。充分利用网络查控、电话、微信等线上方式，执结抚养费、追索劳动报酬等涉民生案件54件，执行到位金额226.8万元。创新执行监督管理体系。采取“五日提醒制度”，紧盯案件流程节点，避免案件超期。深化“一案一账号”，切实解决案款超期发放问题，用“真金白银”兑现“纸上权力”。

红兴隆人民法院将持续聚焦群众关心关注的民生问题，一件一件抓落实，一年一年接着干，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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