最新：“疫”不容辞显担当 同城通办克时艰

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面对当前复杂严峻的疫情形势，国家税务总局太原市迎泽区税务局在全力做好疫情防控工作的同时，第一时间组织具备返岗条件的工作人员返岗，确保办税服务厅税费业务线下办理恢复后，纳税服务工作有序进行。干部职工牢记初心使命，践行全心全意为人民服务的宗旨，展现责任与担当。

“我该怎么办？”11月28日下午四时左右，一户主管税务机关在综改区税务局的企业财务人员焦急地来到迎泽区税务局办税服务厅。办税服务厅工作人员一边安抚纳税人急切的情绪，一边耐心询问纳税人的需求。原来，企业因业务需要领用500份纸质万元版专用发票，且必须在30日之前完成开票，但由于疫情原因暂时无法跨区前往综改区税务局办税服务厅办理业务，在疫情防控的节骨眼上企业面临着无法领用发票和业务着急需要开票的矛盾，心里十分着急，就近来到迎泽区税务局办税服务厅寻求帮助。大厅负责人了解到纳税人情况后，高度重视，本着为纳税人服务的原则，积极与市局和综改区税务局沟通协调，特事特办，半个小时就将发票递到了纳税人手上。

延时办、同城办，当日正值北方寒冬的第一天，迎泽税干希望用暖心的服务，让纳税人放心。纳税人满意的笑容和称赞的手势，也是对办税服务厅工作人员最暖心的激励。

奔走“疫”线、留守单位、居家办公，在办税服务厅暂停税费业务线下办理的时间，迎泽区税务局同样没有停下服务的步伐，组织业务骨干留守单位，电话热线组日均接听电话70余次，帮助纳税人“掌上办”“网上办”；安排网格员线上辅导，及时将各项政策送到纳税人手上。

今后，迎泽区税务局将继续踔厉奋发，笃行不怠；以税收现代化服务中国式现代化，着力优化税收营商环境，强化责任担当，夯实征管基础，以需求为导向，以纳税人满意为目标，不断推进办税服务厅服务标准化、流程精简化、办税便利化、操作统一化，严格落实一窗通办、领导值班、同城通办、延时服务、容缺办理等服务制度，为纳税人缴费人提供“有人问、有人管、有人帮、有人办、有人送”的“五有”服务，切实提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

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