【天天热闻】范博：追求卓越 敢于创新

“追求卓越，敢于创新。”这是在《向尚的姐姐》节目录制中，范博对自己的评价。范博是知乎研职教育的负责人，也是“向尚”的姐姐。自2006年步入职场，范博积累了多年营销实战经验，并完成多个0-1项目的搭建和交付，促进多家企业高速倍数增长，累计操盘营收超百亿。从销售一线到年销售额百亿的逆袭成长，再加上行业跨界、身份转变，她究竟是如何做到的？

范博（受访者供图，央广网发）

所有困难点都是有解决方案的

【资料图】

范博的职场经历是从做销售开始的。“其实很多大型企业的领导者，都做过销售。做过销售的人会非常了解产品，也很自信，因为不自信是没办法把产品的价值带给客户。”范博分享了她曾经的一段经历：“2007年我做了牙齿正畸，当时我还是个靠说话赚钱的电话销售，做了正畸后说话就有些含糊不清，因此那个月我的业绩从小组前三名掉到了整个公司的后面位置。后来我给一个客户打电话，他听着我口齿不清的话质疑，说女士，你能别边吃东西边和我说话吗？”当时的范博其实是治疗牙齿后满嘴含血的状态，她委屈得眼泪一下子就出来了，“我整理了下情绪，和他说我这两天生病了，现在就差你这一单了。他沉默了一下，然后就很顺利地成交了。这件事情告诉我所有困难点都是有解决方案的，取决于我们用什么方式去解决问题，如果能尝试换一种方式，让对方看到诚意和责任心，问题可能就会迎刃而解。”

两年后，范博升职成了销售主管，开始做项目负责人。从单枪匹马做销售到带团队的过程，有哪些心得体会？范博表示，首先就是学会如何把公司的目标有效传递给团队，形成整个组织的目标，关键要让大家觉得这个目标也是自己的目标；第二是如何通过有效的管理方法驱动大家释放更多能量，重点是角色的转变；第三就是如何面对挑战，如何坚持。

范博认为，从自己的时间和工作实践中寻找平衡，可以获得对自己重要的提升，另外，不要惧怕困难，因为困难就是机会。

范博接受采访（受访者供图，央广网发）

贵人就是让你成长的人

人在职场，一定会遇到贵人吗？范博认为，所谓贵人不是直接给予帮助，有时可能是提供一个机会。“把重要的事情交给你去做就是对你的一种认可。我在成长的过程中总会遇到一些我特别感谢的领导、智者。曾经我的一位领导，他并不是我的直属上级，但他会每天早上打电话问我昨天的问题解决了吗？我一开始当然会觉得很疲累，但是也会逼着自己回想昨天做了什么。他练就了我每天在那段时间去总结、思考的习惯，而且他还会纠正我需要调整的方向。”这样的人生导师让范博更清楚如何向上管理，如何跟领导进行有效沟通。“当然，向上管理和讨好老板是有区别的，老板都是聪明人，能区别拍马屁和有价值。”范博说。

范博人生中另一个重要的人生导师是她的一个直级领导。“他会帮我理清我的优劣势，然后让我在做决策的时候，尽可能更正确。他退休离开的时候我终于忍不住问他，我说我跟你抱怨了这么多年，你为什么从来不批评我？他说，其实你只需要有一个人听听抱怨，我觉得真的太有智慧了。所以，我觉得贵人就是让你有信心去突破你没有做过的事情，让你成长的人。”范博由衷地说。

范博（受访者供图，央广网发）

做管理，要选好人用好人，赋能团队

做了10年的金融保险行业后，范博发现这个行业很难再有突破，2013年她果断“转战”到互联网教育行业。之所以选择教育行业是因为“教育更利他、更高能量，给别人的未来带来价值。”当时的范博做了一个重要决定，就是要重新带销售团队，“其实我当时在金融行业已经开始负责全国范围的运营了，但我当时对教育行业知之甚少，所以我首先要了解行业、了解产品。”

从一线普通员工到企业高层领导人，范博身上有哪些特质？“并非人人都能做管理，要选对人用好人，赋能团队，要求同存异达成共识。”范博表示。显而易见，她有更强的包容性，她理性思维强、做事风格雷厉风行。另外，心态上也很重要，表现在阶段性目标明确不动，有多个PlanB途径为实现目标做努力。

范博在管理当中有9字诀，即有关怀、有帮助、有要求，希望能给予需要得到帮助的小伙伴一些必要的支持。“我们团队的小伙伴都很年轻，他们很聪明有激情，也会带给我很多积极的想法。”管理这样一个年轻的团队，范博尤其注重过程管理：“过程管理是需要跟进的，因为过程管理决定了最后的结果。”

自我调节是一门课题

面对压力的时候，是人就会有情绪，如何消化、自我调节是一门课题。生活中的范博喜欢画画，旅游，她相信“生活一定要有好质量，一定要让自己在适合的年龄去经历该经历的事情。”

虽然已经是外人眼中的“女强人”，但范博对这“女强人”这三个字有清晰的认知：“女强人不是强占有欲、控制欲，而是结果导向非常明确、对自己信任度很高，从不选择躺平、持续精进向上的新时代女性。只能说我对我自己的目标比较明确，然后我会取舍，该放弃的会果断放弃。人是没有办法比谁更强的，只能说在不同的阶段有特别想学习的一些人，所以我觉得还是在成长的路上。”

对于目前的事业，范博一如既往地有着清晰的目标：“现在大家对于职场的长线的规划其实有很多不确定性，我做职业教育就希望能让学员在学习过程当中有所得，让学员真正能够在工作实践当中有所收获。接下来，我们可能会围绕一些像设计、工业等硬技能类的方面做一些互联网化尝试。”

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标签： 过程管理 追求卓越 自我调节