天天精选！伊宁市170家“城管+物业”服务站 “零距离”服务群众

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新疆伊宁市自启动“城管+物业”服务站进小区以来，已建成170余家“城管+物业”服务站，全市物业管理水平大幅提升，为居民群众营造了更加满意的家园环境。

前两天，梧桐丽景小区居民陈高先家的水龙头坏了，他拨通了物业的服务电话。“报修不到15分钟，物业就解决了问题，我很满意。现在物业越来越好了，比如说家里需要维修，给物业打电话就能帮我们及时处理。”

“城管+物业”服务站进驻该小区以来，城管加大了对小区的监管，对飞线充电、私搭乱建、毁绿占绿等物业无法有效解决的问题，通过执法的方式予以规范。城管在监管物业履行服务义务的同时，还与物业企业加强沟通，与电信公司合作引进智慧物业平台，让业主可以通过电视、手机APP等进行“报事报修”。

“智慧物业平台使我们的工作更智能化，更好地服务业主。”房管员熊建英说：“现在不仅维修派单更便捷，业主也可以对服务进行评价，我们能够及时了解业主的满意度。”

今年以来，梧桐丽景小区的“城管+物业”服务站接到群众“报事报修”120件，其中有效件89件，完结率和群众满意度均为100%。

停车难、停车乱现象是伊宁市很多小区尤其是老小区面临的问题。为了解决这一老大难问题，伊宁市城市管理局率先通过“城管+物业”服务站协调物业企业建设智慧停车系统，并对小区实现“内外一体化”打造，将盈余停车位的收益用于小区的提升改造。

在江南春晓小区新建的一处活动场地里，不少居民正带着孩子在这里玩耍。居民关东云告诉记者，原来这里是一个游泳池，如今改造成了60多平方米的休闲广场。

“原来这里是一个废弃的游泳池，孩子上幼儿园路过老是往下看，总是担心孩子掉下去。现在变成健身运动场，非常不错。物业真给老百姓办了一件好事。”关东云说。

2022年，江南春晓小区在整合内部资源的同时，将小区周边车位纳入到物业统一管理，并将停车收益用于小区内部改造，目前小区内停车位能够满足居民使用，停车难矛盾得到有效解决。

进出车辆实时监控、空位个数提醒、公共收益公示……自今年4月初以来，伊宁市已完成江南春晓、阳光家园、幸福锦苑3个小区的智慧停车系统建设。下一步还将对全市100余个小区进行智慧停车系统建设。目前，伊宁市已建成170余家“城管+物业”服务站，累计接到了关于小区内的投诉万余件，办结率达到99%以上。（张燕 蔡振宇）

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