三亚海棠区：搭建信访民心桥 深入基层解民忧

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三亚新闻网11月28日消息（三亚传媒融媒体记者黄珍）近日，海棠区村民朱某因征地拆迁未得到安置，无奈寻求信访解决。接到朱某的信访诉求之后，海棠区信访局将其列为重要任务，安排了坐班领导接访。接访领导耐心细致作政策讲解，并就朱某疑虑现场进行答复，同时法律顾问从法律角度分析来访群众反映的问题，并积极引导依法信访，朱某对此次信访协调结果表示满意。

党的二十大报告提出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

连日来，海棠区信访局深入学习贯彻党的二十大精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强和改进人民信访工作。该局联合区司法局，推进行政复议体制改革工作，提高信访工作效能，保护当事人的合法权益，有效化解行政争议；建立区一级的信访联席会议制度，落实责任部门联合接访，实现信访事项的“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制，形成做好信访工作的强大合力。

近年来，海棠区聚焦聚力减存量、控增量、化积案、解民怨，推进信访制度改革，引导群众诚信守法、依法信访，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访，切实维护群众的合法权益。值得一提的是，海棠区连续三年受到国家信访局的通报表彰和命名授牌。

海棠区信访局有关负责人介绍，该局安排了法律顾问坐班，通过援引律师参与信访接待、案件调处、法律援助等，加强法律、法规宣传，积极引导信访群众依法、依规通过司法途径给予解决问题。据了解，近三年来，海棠区信访件全部按程序分流办理，件件有答复、事事督落实。

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海棠区坚持发展新时代“枫桥经验”

搭建信访民心桥 深入基层解民忧

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