镇平县法院：网购退款不退货 薅商家“羊毛”被判返还|全球新要闻

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网购作为互联网+的产物，在便利我们生活的同时，与传统购物相比，也存在着难以克服的弊病，如：买、卖双方只能线上沟通，货物依靠快递送达，这使得买卖双方发生纠纷的概率大大增加。近日，镇平县人民法院就审理了一起信息网络买卖合同纠纷案，判决被告张某返还原告某电器商货款55.84元并赔偿损失80元。

基本案情：2023年4月18日被告张某从原告某电器公司开设在某平台的网店中购买7个电源开关，总价款为55.84元。2023年5月9日，张某在收货并使用4个商品后，对剩余3个商品与商家协商退货退款事宜，在对商家退款额不满意的情况下，张某向网购平台作出全额退款不退货的申请，平台介入后支持了张某的全额退款申请，致使商家损失货款55.84元及商品。事后商家与张某进行了多次协商，但张某拒绝退货或支付货款，遂诉至本院。

本院审理后认为基于原、被告双方形成信息网络买卖合同关系，张某向平台申请对本次所购货物做仅退款处理，处理方式明显错误。鉴于平台已将被告的货款予以退还，被告应将对应的货物予以退还。张某庭审中称因已作仅退款处理导致运费险失效等予以抗辩，理由不当，本院不予采纳。最终，镇平县人民法院判决被告张某返还原告某电器商货款55.84元并赔偿损失80元,被告已经主动履行全部义务。

近年来，随着互联网的发展以及网购的普及，部分网购者利用电商平台“七天无理由退货”“急速退款”等服务漏洞“薅羊毛”事件时有发生。网络并非法外之地，网络购物受到《消费者权益保护法》《民法典》等法律的约束，消费者网上购物同样需要遵守法律法规，坚持诚实信用原则，以实际行动践行诚实守信核心价值观。（供稿：镇平法院 宋小燕 谭琨亮）

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