消费者用好手中的评价权 不要为了蝇头小利而做出虚假评价

有媒体报道，一位女士在某平台上买了裤子，按照卖家的要求给了商品五星加图文好评，可卖家只返了她10元优惠券，并没有返现10元。该女士找到平台客服人员，结果成功得到返现。

此举看似该女士维权成功，其实她的行为是涉嫌帮助商家做虚假宣传，这种不真实的评价有损于其他消费者的权益。平台帮助维权的做法也为不妥，没有按照相关规定制止商家这种“好评返现”的不正当竞争行为，监管力度有待提升，平台秩序需要整顿。

在各个网上平台，类似“好评返现”的做法司空见惯，之所以屡禁不止，与背后的经济利益不无关系。商家抓住了一些消费者贪小便宜的心理，以微利换取好评，增加人气。但这样做的结果，显然最后还是要由消费者来买单。因为面对如潮的好评，消费者很难甄别商品质量的好坏，商品鱼龙混杂情况之下，每一个消费者都可能被误导，花了大价钱却买不到满意的商品。因此，消费者要负起责任，用好手中的评价权，不要为了蝇头小利而做出虚假的评价。

公平公正的消费环境需要商家、消费者及监管部门共同营造。网购平台绝不能纵容虚假宣传、坑害消费者的做法，监管必须给力。商家要信守承诺，把注意力放在提高商品和服务质量上来。消费者则要自律，对所购买商品给出客观、公正的评价，为其他消费者提供可靠参考。只有各方共同维护好网络购物环境，才能推动电商行业持续健康发展。

(笛 子)

标签： 消费者评价权 监管力度提升 不正当竞争行为 经济利益