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两江新区社区入选全国城市一刻钟便民生活圈典型案例

8月24日,据重庆两江新区现代服务业局消息,两江新区邢家桥社区、金州社区一刻钟便民生活圈入选商务部《城市一刻钟便民生活圈典型案例集》,试点经验获全国推广。

据悉,该典型案例面向全国共80个城市征集,共60个案例入选,入选案例亮点突出、创新性强、有借鉴意义。


(资料图片仅供参考)

邢家桥社区把打造一刻钟便民生活圈作为加强基层治理的重要抓手,探索“党建统领+居民自治”的社区商业发展模式。社区及时了解辖区社情民意,根据居民实际需求完善便民商业,建设了多条便民服务巷。

圆梦桥家园小区党群服务站(人和街道供图)

同时,邢家桥社区拓展邻里公共服务空间,建设小区党群服务驿站、新时代文明实践站、老年大学、社会工作室等全生命周期服务阵地,惠及辖区万余居民。更有家校社共育基地、“乐龄学堂”,提供心理咨询、妈妈课堂等特色服务及社区创业就业服务站,链接就业资源,促进居民就业。

在两江新区的另一试点,金州社区一刻钟便民生活圈内,则配有完备的基本保障类、品质提升类业态和服务。创新打造的公共便民设施,可满足社区居民休闲、健康、社交、娱乐、购物等多样化品质消费需求。

金州社区便民地图(鸳鸯街道供图)

商圈是金州社区发展的一大优势,社区借此打造了社区智慧地图、一站式服务平台等多个便民生活类项目。据介绍,金州社区联合圈内商业综合体、银行、律所等商业商务资源,成立了金州商圈委员会。金州社区通过各式活动,把圈内不同系统不同行业的经济实体凝聚起来,形成商圈党建综合体,发挥了“1+1>N”的效应。

网格治理、智慧政务,也是金州社区一刻钟便民生活圈发力的重要方向。社区划分12个网格管理组织,对辖区居民日常生活实现专门对接管理、上门服务等,解决最后一公里的服务问题。同时形成以“老班长”为主线,街道、业务部门、社区居委会、网格力量、专业法律工作者为支撑的“1+8+N”老班长调解体系,研发“老班长”调解小程序,既能进行线上法治宣传,又能线上处置矛盾纠纷,实现智慧化管理。

社区更将人工智能、大数据、物联网等现代信息技术贯穿应用于社区生活生态空间,在社区普及智慧设施,利用智能浇灌、智能门禁、数字物管、消防训练机器人等信息化系统及设施,服务居民日常生活。居民可通过“微信公众号智慧化便民服务”,享受不出户线上填报资料及申请办理、线下一键生成表格、代邮寄、代寄存物业等智慧化便民服务。

两江新区现代服务业局相关负责人表示,两江新区先行试点且已完成建设的12个生活圈,现已实现智慧服务平台全覆盖,聚集邻里中心、综合体、集聚区等社区商业中心48座,有商业服务网点6000余个,连锁化率超51%。下一步,两江新区将继续按照“便利化、标准化、智慧化、品质化”的总体要求,落实强机制、优业态、慧赋能、提管理、提服务、塑美誉等六个方面主要任务,力争到2025年,实现便民生活圈覆盖率80%以上,试点区域居民满意度95%以上。(王丹)

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