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做实基层“小警务”,筑牢营商“大环境”

2020年以来,牡丹江市公安局东安分局七星派出所始终锚定“做实基层小警务,筑牢营商大环境”任务目标,全警上下勠力同心,累计接警18500余次,窗口服务11200余人次,帮扶救助游客200余人,化解各类基层矛盾纠纷585件,先后荣获区先进党组织、区尊师重教先进单位荣誉称号,荣立市级集体嘉奖一次。

“您好警官,我们小区楼板隔音不好,单元楼总是有噪音扰民的情况,可否帮助我们调解一下?”接到辖区群众的求助电话后,七星派出所社区民警立即赶往小区帮助调解纠纷。类似这样的居民求助警情,七星派出所每天都有10几起。


(资料图片仅供参考)

辖区场所多、临近车站、外来人口多等基层治理难题广泛存在于辖区,七星派出所积极践行新时代“枫桥经验”,强化社区警务工作实战力,充分发挥辖区平安“望远镜”和基层治理“新触角”作用,以思想破冰和行动创新引领基层警务工作发展。

打造一站窗口

七星派出所坚持来访群众一次性告知制度,对材料齐全、符合规定、程序简单事项当场受理办结;对基本条件具备,缺少部分材料情况,现场予以先行办理,材料补齐归档。年初至今,共办理容缺受理业务25件。优化服务模式,七星派出所立足工作实际,在接待大厅设置便民引导台,配置专职人员为“便民引导员”,并负责初审办事材料通过窗口电子显示屏公开服务事项、工作流程、服务标准等,为办事群众提供事前指导。并推行一站服务,积极推行“一站式”“一次跑”“一窗办”“一章办”,充分利用微信视频等现代科技手段,简化办事手续,减少中间环节,最大限度方便企业和群众。今年以来,派出所共开展容缺办理、视频审验材料55件。

打造案件快破平安景区

“破案神速解民忧,失而复得暖人心。”8月初,七星派出所接到报警,辖区多个宾馆现金、手机等财物被盗。接到报警后,民警第一时间赶到现场,经调取监控录像比对,确定前科人员郑某有重大作案嫌疑,通过社区民警在辖区广泛走访摸排,最终在案发两小时后在牡丹江火车站成功将郑某抓获,七星派出所始终秉持“小案快破”理念,围绕与群众生活息息相关的侵财小案,最大限度提高小案打击实效。

打造反诈宣传平安景区

为进一步维护辖区网络安全,坚决打赢反诈人民战争,在东安区网信办指导下,七星派出所积极开展反诈宣传进景区活动,社区民警积极深入步行街景区各类场所,将反诈标语加入辖区滚动电子屏,并将“小喇叭”放在辖区人流量较大地方,播放反诈骗宣传内容,为广大群众揭开电信诈骗的层层面纱,提高群众防范意识和防范能力。今年以来,七星派出所共开展反诈现场宣传5次,发放反诈宣传单200余份,制作反诈视频4个,官网宣传1次,惠及群众1200余人。

打造暖心安心便民景区

七星派出所步行街警务站利用警用电动巡逻车,采取“车巡+步巡”和“巡处合一、动中备勤”的方式,开展不间断巡逻防控,提高街面见警率、管事率,增强群众安全感,警务站配备24小时警务自助终端,为游客提供制证照片采集、身份证办理等32项业务服务,便民服务区摆放有雨伞、常用药箱、充电器、纯净水等便民物品,游客可以就近在警务站报警,由警务站和派出所联动处置警情,进一步提高处警效率。今年以来,步行街警务站共帮扶救助游客200余人,协同处置警情50余起。(崔舰)

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