做实基层“小警务”，筑牢营商“大环境”

2020年以来，牡丹江市公安局东安分局七星派出所始终锚定“做实基层小警务，筑牢营商大环境”任务目标，全警上下勠力同心，累计接警18500余次，窗口服务11200余人次，帮扶救助游客200余人，化解各类基层矛盾纠纷585件，先后荣获区先进党组织、区尊师重教先进单位荣誉称号，荣立市级集体嘉奖一次。

“您好警官，我们小区楼板隔音不好，单元楼总是有噪音扰民的情况，可否帮助我们调解一下？”接到辖区群众的求助电话后，七星派出所社区民警立即赶往小区帮助调解纠纷。类似这样的居民求助警情，七星派出所每天都有10几起。

(资料图片仅供参考)

辖区场所多、临近车站、外来人口多等基层治理难题广泛存在于辖区，七星派出所积极践行新时代“枫桥经验”，强化社区警务工作实战力，充分发挥辖区平安“望远镜”和基层治理“新触角”作用，以思想破冰和行动创新引领基层警务工作发展。

打造一站窗口

七星派出所坚持来访群众一次性告知制度，对材料齐全、符合规定、程序简单事项当场受理办结；对基本条件具备，缺少部分材料情况，现场予以先行办理，材料补齐归档。年初至今，共办理容缺受理业务25件。优化服务模式，七星派出所立足工作实际，在接待大厅设置便民引导台，配置专职人员为“便民引导员”，并负责初审办事材料通过窗口电子显示屏公开服务事项、工作流程、服务标准等，为办事群众提供事前指导。并推行一站服务，积极推行“一站式”“一次跑”“一窗办”“一章办”，充分利用微信视频等现代科技手段，简化办事手续，减少中间环节，最大限度方便企业和群众。今年以来，派出所共开展容缺办理、视频审验材料55件。

打造案件快破平安景区

“破案神速解民忧，失而复得暖人心。”8月初，七星派出所接到报警，辖区多个宾馆现金、手机等财物被盗。接到报警后，民警第一时间赶到现场，经调取监控录像比对，确定前科人员郑某有重大作案嫌疑，通过社区民警在辖区广泛走访摸排，最终在案发两小时后在牡丹江火车站成功将郑某抓获，七星派出所始终秉持“小案快破”理念，围绕与群众生活息息相关的侵财小案，最大限度提高小案打击实效。

打造反诈宣传平安景区

为进一步维护辖区网络安全，坚决打赢反诈人民战争，在东安区网信办指导下，七星派出所积极开展反诈宣传进景区活动，社区民警积极深入步行街景区各类场所，将反诈标语加入辖区滚动电子屏，并将“小喇叭”放在辖区人流量较大地方，播放反诈骗宣传内容，为广大群众揭开电信诈骗的层层面纱，提高群众防范意识和防范能力。今年以来，七星派出所共开展反诈现场宣传5次，发放反诈宣传单200余份，制作反诈视频4个，官网宣传1次，惠及群众1200余人。

打造暖心安心便民景区

七星派出所步行街警务站利用警用电动巡逻车，采取“车巡+步巡”和“巡处合一、动中备勤”的方式，开展不间断巡逻防控，提高街面见警率、管事率，增强群众安全感，警务站配备24小时警务自助终端，为游客提供制证照片采集、身份证办理等32项业务服务，便民服务区摆放有雨伞、常用药箱、充电器、纯净水等便民物品，游客可以就近在警务站报警，由警务站和派出所联动处置警情，进一步提高处警效率。今年以来，步行街警务站共帮扶救助游客200余人，协同处置警情50余起。（崔舰）

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