“春风”化雨抚心田 润物无声助成长

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自“春雨润苗”专项行动实施以来，海伦市税务局始终紧扣中小企业需求，聚焦纳税人“急、难、愁、盼”问题，从服务渠道、服务措施入手，研究细化专项行动工作举措，助力市场主体增信心、强创新、解难题，以“春风化雨”滋润“小微之苗”，助力小微企业行稳致远、发展壮大。

创新工作举措，优化服务质效。新办税控设备邮寄送达，实现“一次都不跑”。纳税人通过电子税务局申请票种核定后，税务机关受理并为其发行税控设备，将税控设备免费邮寄送达，有效减少了纳税人“线下”办税次数，真正实现发票票种核定事项线上“一次办结”，打通办税服务“最后一公里”。通过线上方式征集意见建议，实现无差别服务到精细化、个性化服务转变。利用电子税务局“留言咨询”功能，找准纳税人合理需求，做实“问计问需”工作，保证服务措施更具针对性和可操作性，持续提升纳税服务工作效果。

措施多元化，将政策送到家。海伦市税务局结合工作实际，关注农业主体，分别在东风镇八方村和长发镇长庆村设立了税费服务站，聘任村镇干部担任“协税服务员”，积极为从事地方产业的小微市场主体、农民专业合作社提供税费优惠政策的宣传讲解，助力乡村振兴。截至目前，共举“协税服务员”业务培训13场，先后举办税费支持政策宣传辅导活动4次，同时，大力推广电子税务局等“非接触式”办税渠道，“面对面”、“手把手”教大家通过电子税务局办理申报、缴税、发票申领、实名认证等常涉税业务，进一步提高了“非接触式”办税率，提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。（李佳明）

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