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近日,浦发银行重庆彩云湖支行银警联动,协助九龙坡区反诈中心成功堵截一笔3.5万元电信诈骗受骗资金的转出,直接避免了市民的资金损失。事后,反诈中心对该行践行金融机构反诈主体责任,协助警方及时拦截风险的实际行动表示肯定。
当天,一老年客户来到该网点,声称需要办理跨行转账业务。在业务办理过程中,客户始终不愿意透露过多信息,种种异样引起了柜员的重视,她立即将情况上报运营主管。
根据客户的描述,运营主管初步判断她遭遇了电信诈骗。在安抚客户情绪的同时,运营主管随即联系九龙坡区反诈中心请求帮助。民警到达网点后,在了解交易的背景后,确认该客户的确遭遇了电信诈骗。
近年来,电信网络诈骗形势日趋复杂,各类诈骗手段层出不穷。为有效遏制电信诈骗高发态势,浦发银行重庆彩云湖支行不断强化员工反诈骗风险意识及识别手段,加强各渠道反电信网络诈骗宣传力度,时刻维护广大人民群众财产安全和合法权益。
未来,浦发银行重庆彩云湖支行还将继续秉承“金融为民”的理念,肩负起金融机构的责任使命,持续开展金融知识普及工作,不断强化与警方合作,筑牢反诈防火墙,守护群众的“钱袋子”。(浦发银行重庆彩云湖支行宣)
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