2023年4月车型投诉指数排行：降价也有错

近日，汽车门网发布了2023年4月车型投诉指数榜单。4月车型投诉中，长安汽车多款车型空降榜单，车机系统无法升级成为长安汽车上榜的幕后推手。同样因车机系统无法升级上榜的还有皇冠陆放，不过皇冠陆放投诉指数一直都比较评论。元PLUS和标致408均因新车价格问题上榜，两款车型在投诉爆发前均发布了不同程度的优惠，巨幅优惠触动了老车主的利益，从而形成集中投诉事件。

1元PLUS 投诉指数588.75

典型故障：厂家变相降价

(资料图)

汽车质量投诉点评：本月元PLUS以329.9%的增幅空降榜首，值得注意的是元PLUS本次登顶并非质量问题引起，而是由促销活动成为幕后推手。众所周知，受多方面因素影响近些年电动车价格涨跌十分频繁，元PLUS也在行列之内。此前包括元PLUS在内的比亚迪多款车型连续涨价，让不少中意比亚迪的消费者在询问销售今后无优惠后纷纷下单，结果就在消费者提车几日后，比亚迪就推出88元抵扣5888元即直降5800元活动，引发提早购车者的不满，从而促成集中投诉事件。

2皇冠陆放投诉指数559.2

典型故障：车机系统老旧无法升级

汽车质量投诉点评：本月皇冠陆放投诉指数保持平稳态势，不过因元PLUS空降榜首跌落至第二位。投诉问题依旧围绕车机问题展开，车机卡顿、无法升级是车主普遍反应的情况，集中于2021款和2022款车型。此外，部分车主反馈皇冠陆放存在全景影像模糊的问题，同样存在于2021款和2022款车型中。

3标致408 投诉指数454.05

典型故障：厂家保价不兑现

汽车质量投诉点评：本月标致408投诉指数暴涨537.26%，升至榜单第三。投诉问题集中于服务层面，且都集中于2022款的准新车中。据车主反馈，标致408刚上市时为给消费者信心，推出了一年保价政策，结果在前段时间的降价浪潮中标致408也出现2万元优惠，将保价承诺抛之脑后，引发标致408首批车主的强烈不满，进而形成投诉洪流。

4长安UNI-K 投诉指数297

典型故障：车机系统无法OTA升级

汽车质量投诉点评：长安UNI-K属于榜单中的生面孔，本月因车机问题上榜，表现为车机系统无法OTA升级。据悉，购车时厂商曾宣称OTA终身免费升级，但在实际使用中已经长达一年之久未升级，因车机系统版本低频发车机卡顿、全景摄像头无法使用等问题。此外，还存在无法下载或使用娱乐APP的情况，给车主带来诸多不便。

5长安UNI-K 智电iDD 投诉指数285.3

典型故障：变速箱顿挫、无法OTA升级

汽车质量投诉点评：长安UNI-K 智电iDD同样属于空降榜单，作为长安UNI-K的混动版车型投诉问题俩车型也是如出一辙，同样因车机系统无法OTA升级受到关注。此外，长安UNI-K 智电iDD还存在变速箱顿挫问题，按说混动车型不会存在顿挫问题，但长安UNI-K 智电iDD采用的混动系统保留了传统燃油车变速箱的档位部分设计，致使长安UNI-K 智电iDD即便是混动车，依旧存在顿挫的情况。

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