您的位置:首页 >观察 >

焦点快播:退单后再涨价!“五一”未至,酒店毁约,如何维权?

今年五一,人员未动,房价先涨。

4月21日,记者查询了西昌、丽江、大理、西双版纳、西安、杭州等从成都出发的热门旅游地发现,有的酒店价格甚至上调了5倍,网友直呼被“酒店刺客”劝退。


(资料图)

五一节酒店价格普遍上涨

记者通过多家电商平台搜索时发现,尽管还未到五一节,但西昌邛海、云南丽江古城、大理古城、西安大雁塔、杭州西湖、成都春熙路和太古里、长沙五一广场等热门商圈或景点的酒店已经显示满房,且价格也有所上涨。

同一房型上涨近千元

以西双版纳某酒店为例,4月25日入住阳光双床房,价格为289元/晚,5月1日入住就变为了1268元/晚,上涨了近千元。

同一房型上涨近千元

以西安某酒店为例,4月21日入住家庭房是374元/晚,5月1日入住就变为了1352元/晚,价格上涨3倍多,上涨近千元。

旅游潮来袭,酒店也是供不应求,价格更是“水涨船高”。记者搜集从成都出发的热门旅游城市的酒店时发现,从经济型到舒适型,高档型再到豪华型,大部分酒店涨幅在2倍到3倍左右。像七天、汉庭、如家等经济型连锁酒店的价格在五一节都有所上调,很多平时卖200元到300元的房间,上调到500元以上,有的甚至超过千元。

酒店迎风涨价被吐槽

记者在社交平台上搜索“五一”和“酒店”等关键词时发现,很多网友在吐槽五一节酒店价格高得离谱。

“真的没人管管五一涨价吗?”有江苏的网友表示,自己4月初订的酒店,大床房在149元,4月13日她的朋友想加入五一旅行,再订同一天、同一个酒店时,发现价格变为351元,涨了不止2倍。网友表示,这还是三线小城市并且没有景点的酒店,感觉很离谱。

网友在平台上搜索的帐篷房

有广东的网友晒出广西桂林阳朔县的一个帐篷房,网友吐槽说五一准备去阳朔玩,发现搭的一个户外帐篷都要159元。“没办法只能五一假期去玩,又感觉那些房不值得那么贵的价格。”该网友说。

网友被商家退单

在各大平台上,也有许多网友晒出被酒店“退单”的情况,酒店给出的退单理由也多种多样。有的网友3月份就订好了的酒店,商家以五一节已经满房为理由退单,随后又将房间涨价。有的以“房间需要装修”或者“民宿4月份要转让出去”等理由退单。更有商家直言顾客下单时房间还没有调价,因此要退单。

五一节本来可以高高兴兴出去玩一趟,但假期还没来临,不少网友就面临退单、涨价等问题,这一波“毁约潮”让提前做好旅游准备的顾客心力交瘁,被退单后,高昂的酒店价格也劝退了很多顾客。

律师说法:酒店经营者应该执行明码标价

北京兰台(成都)律师事务所,合伙人律师王胜表示,从法律层面来讲,我国《价格法》规定的价格有3种:市场调节价、政府指导价、政府定价。一般来讲,酒店实行市场调节价,只要明码标价就不涉嫌违法违规。但其实各地方也对酒店实行政府指导价,也就是说酒店的定价不是随意的想怎么定都可以,也是受到市场监管的。尤其是节假日等特殊时期,不同地方政府会出台相应的政策进行临时的价格干预。如果酒店违反,则可能面临罚款甚至停业整顿等行政处分。

针对恶意退单,四川发现律师事务所律师陆元辉表示,这可能涉及行政违法及消费者侵权,酒店或承担惩罚性赔偿责任。从行政责任上,该行为涉嫌虚假宣传行为从而违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定;如果属于预收款的,还应该按照该办法的第十一条履行告知和风险提示义务,并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用等,否则,应承担行政处罚责任。从民事责任上,根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,退单行为可能涉嫌欺诈,消费者有权向酒店主张自己支付价款三倍的惩罚性赔偿。

标签:

热门资讯

图片新闻

精彩新闻