三亚：全力营造安全舒心的春节旅游环境

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1月11日，记者从三亚市旅文局了解到，为做好春节假期旅游服务保障工作，三亚市酒店、景区、民宿、海鲜餐饮等行业协会发布倡议，号召企业诚信经营，强化做好安全生产工作，为消费者提供优质服务，共同维护良好的旅游环境。

旅客在沙滩上游玩（央广网发 李贤 摄）

抓细安全生产 营造安全环境

安全是旅游业高质量发展的基石。春节期间，三亚人流、车辆将迎来增长，为营造安全度假环境，全市酒店企业将加强现场安全管理和隐患排查治理，做好游客安全旅游宣传引导，全面保障住店客人的人身安全、食品安全、涉水安全、隐私安全。

三亚各餐饮企业将严格落实食品安全主体责任，加强食品餐饮消费重点区域、重点场所、重点品种自查，保障人民群众“舌尖上的安全”。景区行业将完善安全提示标志、警示标识和安全防护设施，彻底排查风险隐患。旅行社企业将选用资质齐全、安全合格的供应商为游客提供服务，切实保障游客人身和财产安全。

三亚乡村民宿（图片来源：视觉中国）

规范经营行为 提升服务品质

春节期间，三亚各旅游行业将严格落实诚信经营要求，强化行业自律，提升服务品质。三亚酒店行业协会相关负责人表示，酒店行业各会员单位将履行服务承诺，明码标价，合理定价，不欺客宰客，不哄抬房价，不做虚假广告宣传，自觉维护三亚旅游市场经营秩序。

近年来，三亚通过发布《三亚市海鲜餐饮行业高质量服务餐厅标准》，开展高质量服务餐厅创建评定工作，让高质量服务理念根植于企业日常经营行为。春节期间，三亚要求各餐饮企业明码标价，主动告知象拔蚌、沙虫、海胆等海鲜的含水含沙情况，提醒客人理性消费。同时，各海鲜餐饮店还要使用物联网溯源称、电子点菜系统，落实视频监控设备全覆盖，保留日常经营视频资料，确保消费记录可溯源，让游客“明明白白放心消费”。

此外，民宿行业将以《三亚市旅游民宿高质量服务标准》为引领，坚持诚信为本、以诚待客，充分展示地方特色和企业文化底蕴，提高个性化服务水平。

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