天天观察：春运首日：青海交控集团全面启动2023年春运服务保障工作

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1月7日，青海省交控集团高速运营公司联合高速交警、路政等部门在海东西主线收费站广场举行了2023年春运启动仪式，为期40天的2023年春运拉开帷幕。为进一步认清形势，提高站位，努力实现疫情防控和春运保畅双胜利，省交控集团结合当前疫情防控和流量形势，采取“三强化”举措全面启动2023年春运安全服务保畅工作，确保春运回家路畅优行。

强化安全责任落实，全力打造“平安春运”

全面落实安全生产工作责任制，加强安全生产源头防范和风险防控，紧盯重点和薄弱环节，组织开展安全隐患大排查大整治，对收费站设施设备、可变情报板、通讯系统、收费现场安全防护设施设备等进行检测排查，防止设备“带病”工作。同时，对员工加强安全教育，强调在工作中时刻保持高度的安全意识，在做好保畅工作的同时把人身安全及疫情防控工作放在首位，严格落实各阶段的防疫政策，进一步规范日常安全管理，坚持上岗防护，收费员坚持上岗口罩、手套、护目镜“三佩戴”，坚持做好办公区域、收费现场、CPC卡等消毒工作，用心做好一线员工的防护工作，合理排班，确保一线正常运转，严格落实防疫常态化工作机制。

强化数据科学研判，极力打造“高效春运”

积极与路政、高速交警、信科等部门建立信息共享渠道，在春运期间互通信息，及时掌握、处理路面、收费站突发情况，对突发事件做到快速处理、科学安排、充足配备，确保收费站车道安全畅通。结合以往经验，对春运期间的车流量进行分析预判，制定春运期间值班备勤表，保障人员安排到位、车道开启充足；积极完善应急保畅预案，高效应对春运流量高峰，确保春运工作的每个环节和全过程的不断档、不缺位、不乏力。

强化文明服务，着力营造“温馨春运”

做到服务区整洁卫生、停车有序。同时加强“司机之家”、咨询服务、爱心药箱等人性化服务。强化各经营单位商品、能源供应充足，满足广大司乘人员多元化需求。在收费广场设置便民服务台，拓展便民服务内涵，让春运期间的高速收费站成为温暖司乘人员的“温馨服务站”。提供饮用水、应急物品、维修工具、路况指引等延伸服务，进一步提升收费窗口服务质量。同时加强职工文明用语、服务手势、站姿坐姿、微笑服务等，确保春运期间微笑到位、服务到位、提醒到位。全省高速公路服务区、收费站设置便民服务点88处，提升出行体验。开通绿色通道196条，保障生产生活物资运输通道通畅。（青海省交控集团供稿）

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