焦点热讯:扬州：全面推进政务服务标准化规范化便利化

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近日，扬州市政务办召开全市政务服务体系建设推进会，传达全省政务服务体系建设现场推进会的精神，解读《扬州市加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案》，并就营商环境考核及2号文件指标和全市非考核类等重点工作指标进行了再动员、再部署。扬州市政府副秘书长、市政务办主任、行政审批局局长张其龙，市政务办副主任乔有金，邗江区委常委、常务副区长吴亚龙出席会议，各县（市、区）、功能区行政审批服务局主要负责同志参加会议。

扬州市政务办召开全市政务服务体系建设推进会（央广网发 通讯员供图）

《实施方案》提出，2022年底前，市、县、镇、村政务服务体系更加完善，服务能力和水平显著提升；2023年底前，全面实现政务服务事项清单化管理，各级政务服务事项实现标准化；2024年底前，政务服务标准化规范化便利化水平大幅提升，高频政务服务事项和集成化办理事项实现全市无差别受理、同标准办理、全流程网办。

会上，各县（市、区）行政审批局围绕各自强化政务体系建设的经验和做法进行了交流发言。会议针对今年来全市基层政务服务体系建设工作进行了分析回顾，肯定了全市基层政务服务体系建设取得的成绩，同时指出了存在的问题，并对下一步工作作了安排部署。

会议强调，要提高政治站位，切实增强政务服务体系建设的紧迫感和责任感，要在“审批最少、流程最顺、速度最快、成本最优”上拿出实招、硬招，为市场松绑、企业减负，把政务服务体系建设工作推向深入；要夯实基层基础，全力推进市县乡村四级政务服务体系建设，推行“清单化”管理，推动全市公共服务事项清单和村（社区）帮代办事项清单落实落细；推广“综窗式”、“全科式”服务，推进综合办事窗口、全科政务窗口在市、县、镇、村服务场所的全覆盖；推进“一件事”改革，将“一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理；推动“就近办”服务，加快打造全市15分钟政务服务圈；提升“线上办”能力，按照“一市一平台”“一部门一系统”原则，加强数字政务建设；要强化作风建设，始终保持全心全意为人民服务的精神气和使命感，强化服务意识，加强差评整改，树牢底线思维，规范开展现场服务“一次一评”和网上服务“一事一评”，充分发挥“政务服务1号窗口”作用，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题；要强化组织领导，用心用情为政务服务体系建设提供有力支撑和坚实保障，建立全层级、各部门之间的协调联动工作机制，细化完善对各乡镇（街道）考核评价细则，加大监督检查力度，及时总结推广改革创新中的好做法好经验，充分利用媒体展开宣传，努力营造风清气正、昂扬向上的政务服务环境。

会前，与会人员参观了邗江区西湖镇便民服务中心、陈家湾便民服务站以及邗江区政务服务中心税务分中心，现场感受工作人员的新风貌、基层政务服务阵地的新变化、基层政务服务体系建设的新成效。（杨璐 杨立鹏）

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