“赣服通”5.0版 “赣政通”2.0版上线运行

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11月16日，“赣服通”5.0版、“赣政通”2.0版上线视频会议在南昌召开。

会议现场（央广网记者 邓玉玲 摄）

“赣服通”5.0版实现了四大升级。一是技术再升级。打造全国首个政务服务数字人“小赣事”，通过“语音播报”“智能找服务”“多轮对话+边问边办”三大创新举措，打造面对面、一对一办事全流程服务，并将与线下大厅帮办代办“小赣事”一起为用户提供有温度、更便利的服务体验。二是架构再升级。升级支持各地分厅自主建设，实现省、市、县三级服务一站尽享、一屏展现。提供县区分厅、本地服务“扫码直达”功能，让企业群众一秒即达本地服务。将涉及教育、就业、社保、婚育等重点领域26个部门500余项政务服务整合上线，满足用户全生命周期的办事需求。推出个性化订阅功能，并重磅推出“赣服通”微信小程序，提供办件进度推送服务。三是服务再升级。拓展了数字乡村、涉企服务、人才就业、秒报秒批、帮办代办和“一事通办”服务。推出全省数字乡村专区，进一步推动政务服务向基层延伸；拓展涉企服务，建设全省惠企综合服务平台“惠企通”推动惠企纾困政策直达企业；强化人才就业服务，推出全省人才就业专区，上线电子劳动合同服务；建设全省秒报秒批专区，构建全自动、无干预的智能服务新模式；建设全省帮办代办服务专区，打造“主动推荐辅助、全程帮办代办、主动上门服务”的政务服务模式；推出全省“一事通办”专区，为企业群众的全生命周期提供主题式、套餐式服务。四是安全再升级。构建安全检测体系、强化用户隐私保护，实行数据全生命周期安全管控、保障数据应用安全，为所有用户再添“双重安全保障”。

同时，“赣政通”2.0版以“协同、高效、安全、便捷”为目标，推出五大焕新，推出“小赣事”政务小助手，为用户提供7*24小时在线问题解答和办公服务。

截至目前，作为企业群众服务的“前店”—“赣服通”实名用户突破4300万，近一年平均日活突破120万，已上线16000余项服务，累计访问量达38亿人次。作为政务人员审批的“后厂”—“赣政通”，累计实名用户突破66万，近一年平均日活40万，活跃率达58%，已接入应用1250个。

标签： 生命周期 数字乡村 重磅推出