焦点报道:民生银行泉州晋江支行：5分钟帮客户挽回10万元

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“谢谢你们，帮我挽回了10万元的经济损失。”近日，客户许女士来到民生银行泉州晋江支行网点，向工作人员致谢。

据了解，许女士曾通过扫码申请办理民生银行信用卡，申请结果显示近期银行工作人员将电话联系并跟进办卡进度。申请次日上午，一名自称民生银行工作人员的人添加了她的微信，告知其银行账户流水不够，无法申请信用卡。同时，对方以办理信用卡为由，让许女士转账3万元，声称可以通过“掌上钱包”进行提现。许女士根据来电人员的引导转账3万元后，发现无法通过“掌上钱包”提现，以为是输错卡号所致。随后，“工作人员”再次引导其转账10万元，许女士意识到事情不对劲，立即到民生银行网点核实“工作人员”身份。

许女士匆忙赶到民生银行泉州晋江支行网点，该行厅堂主管了解情况后立即告知许女士千万不能再转账。为了避免客户受骗将资金转出，厅堂主管当即联系晋江市反诈骗中心，咨询最快速的“紧急冻结”方式，并拨打110，进行紧急止付，同时协助客户打印流水，到附近派出所报警。从客户到访到账户止付，民生银行员工用时不到5分钟，成功为客户挽回了10万元的经济损失。

近年来，电信诈骗案件持续高发，诈骗新手段层出不穷，诈骗活动持续向智能化、组织化、集团化方向发展。民生银行工作人员提醒，广大市民朋友要提高警惕、加强防范，多观察、多询问，对接到的电话、短信等心存疑虑，无法辨别真伪的，可及时到网点咨询工作人员或积极寻求警方帮助，确保守住钱袋子，护好幸福家。

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